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Eventmanagement
von: Ulrich Holzbaur, Edwin Jettinger, Bernhard Knauß, Ralf Moser, Markus Zeller
Springer-Verlag, 2005
ISBN: 9783540288589, 377 Seiten
3. Auflage
Format: PDF, OL
Preis: 39,99 EUR
Ersparnis: 4,96 EUR
Vorwort
5
Inhaltsverzeichnis
9
1 Einleitung
11
1.1 Veranstaltung und Event
11
1.2 Zielsetzung und Nutzung
12
1.2.1 Ziele
12
1.2.2 Scope
13
1.2.3 Nutzungshinweise
14
2 Einführung
16
2.1 Eventbegriff
16
2.1.1 Ereignis
17
2.1.2 Erlebnisorientierung
19
2.2 Eventkonzept
23
2.2.1 Ziel
23
2.2.2 Zielerreichung
24
2.2.3 Zusammenfassung
25
2.3 Veranstaltungen
25
2.3.1 Klassifikation
25
2.3.2 Teilnehmer
28
2.3.3 Besucherzahl
29
2.3.4 Eventcharakter
33
2.4 Eventmanagement
33
2.4.1 Projektphasen
34
2.4.2 Einzelpunkte
36
2.4.3 Integriertes Management
36
2.5 Ziel und Gewinn
39
2.5.1 Zielsetzung
39
2.5.2 Beispiele
40
2.5.3 Monetäre Ziele
41
2.5.4 Beispiel
42
2.5.5 Kriterien
43
2.6 Evententwicklung
45
2.6.1 Entwicklungsprojekt
45
2.6.2 Anforderungen
46
2.6.3 Entwurf
47
2.6.4 Entscheidungen
50
2.7 Planung von Veranstaltungen
51
2.7.1 Planungsinhalte
52
2.7.2 Vorwärtsplanung
53
2.7.3 Rückwärtsplanung
54
2.7.4 Prozessmodell
54
3 Erfolgsstrategie
57
3.1 Strategie und Ziel
58
3.2 Eventkonzept
59
3.3 Markenkonzept
60
3.3.1 Marke Event
60
3.3.2 USP
61
3.3.3 Zielgruppe
63
3.3.4 Spezielle Zielgruppenkriterien
64
3.4 Marketing für das Event
67
3.4.1 Analyse der Marktchancen
70
3.4.2 Produktpolitik
71
3.4.3 Preispolitik
77
3.4.4 Distributionspolitik
80
3.4.5 Kommunikation
81
3.4.6 Werbung
83
3.4.7 Verkaufsförderung
89
3.4.8 Öffentlichkeitsarbeit
90
3.4.9 Internes Marketing
92
3.5 Sponsoring
93
3.5.1 Eventsponsoring
93
3.5.2 Leistung und Gegenleistung
95
3.5.3 Exemplarisches Sponsoringangebot
96
3.6 Eventorganisation
101
3.6.1 Marketingplanung
101
3.6.2 Marketingcontrolling
101
3.6.3 Information
105
3.6.3 Information
105
3.6.4 Einbindung von Agenturen
107
3.7 Eventmarketing
109
3.7.1 Begriff Eventmarketing
109
3.7.2 Wirkung von Eventmarketing
110
3.7.3 Beispiel
113
4 Logistik
115
4.1 Catering und Warenlogistik
115
4.1.1 Arten
116
4.1.2 Eigenständig oder Fremdvergabe
117
4.1.3 Externe Vergabe
118
4.1.4 Vertragsgestaltung
119
4.1.5 Angebotsspektrum
121
4.1.6 Verpflegungs-Infrastruktur
124
Großhändler
125
Zentrallager
125
Stand
125
4.1.7 Catering und Geld
126
4.1.8 Lebensmittelvorschriften
130
4.1.9 Controlling
131
4.1.10 Nachbereitung
132
4.2 Infrastruktur
133
4.2.1 Der Veranstaltungsort
133
4.2.2 Sicherheit
137
4.2.3 Personal für Infrastruktur
138
4.2.4 Anreise, Übernachtung, Abreise
139
4.2.5 Übernachtung
143
4.2.6 Sanitäre Anlagen, Wasser- und Stromversorgung
144
4.2.7 Telefon, Funk
146
4.2.8 Müllentsorgung
146
4.2.9 Zugangskontrollsystem
148
4.3 Marketing für Catering und Infrastruktur
148
4.4 Informationsmanagement
150
5 Randbedingungen
153
5.1 Recht und Haftung
153
5.1.1 Recht
154
5.1.2 Risiko
155
5.1.3 Haftungsfragen
158
5.1.4 Versicherungen
160
5.1.5 Vertragsgestaltung
162
5.1.6 Jugendschutz
164
5.1.7 Schankerlaubnis und Sperrzeit
166
5.1.8 Preisauszeichnung
166
5.1.9 Umleitungen und Straßensperrungen
167
5.1.10 GEMA und weitere Abgaben
167
5.1.11 Schutz von Veranstaltungsbezeichnungen durch Markeneintrag
168
5.2 Umwelt, Gesundheit, Unfallschutz
170
5.2.1 Umwelt
170
5.2.2 Gesundheit/Hygiene
171
5.2.3 Sicherheit
173
5.3 Finanzen und Steuern
173
5.3.1 Unternehmen
174
5.3.2 Privatperson
174
5.3.3 Verein
174
5.3.4 Aufzeichnung der Einnahmen und Ausgaben
176
6 Management von Veranstaltungen
177
6.1 Projektmanagement
177
6.1.1 Projektdreieck
177
6.1.2 Projektstrukturplan
179
6.1.3 Arbeitsstrukturplan
179
6.2 Projektplanung
180
6.2.1 Zeitplanung
180
6.2.2 Ressourcenplanung
186
6.3 Projektcontrolling
189
6.3.1 Berichtswesen
191
6.3.2 Kostencontrolling
192
6.3.3 Zeit-/Terminüberwachung
192
6.4 Managementtechniken
194
6.4.1 Mitarbeiterführung
194
6.4.2 Teamarbeit
196
6.4.3 Motivation
197
6.4.4 Kommunikation
197
6.4.5 Krisenmanagement
198
6.4.6 Entscheidungstechniken
199
6.4.7 Kreativitätstechniken
202
6.5 Hilfsmittel des Veranstaltungsmanagements
204
6.5.1 Projektordner
205
6.5.2 Protokolle
205
6.5.3 Software zur Unterstützung des Projektmanagements
206
6.6 Aufgabenbereiche
212
6.7 Phasen und Meilensteine im Eventmanagement
214
7 Checklisten
217
7.1 Aufbau
218
7.2 Projektordner
219
7.3 Tailoring
219
7.4 Die einzelnen Checklisten
220
7.5 Formblätter
290
8 Beispiele
296
8.1 Firmenseminar
297
8.1.1 Initialisierung
297
8.2 Tag der offenen Tür
305
8.3 Messebeteiligung
309
8.4 Road Show
314
8.5 Exkursion
318
8.6 Tagung
323
8.7 Jubiläum
327
8.8 Feier/Kundenevent
330
8.9 Party
332
8.9.4 Vorlauf
336
8.9.5 Event
336
8.9.6 Nachlauf
336
8.9.7 Nachbereitung
336
8.10 Outdoor-Veranstaltung
337
8.11 City-Events
340
8.12 Tournee
343
8.13 Sitzung
352
8.14 Präsentation/Vortrag
357
Literatur
365
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