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Inhalt
7
Vorwort
13
Kapitel 1 VoIP – Das sollte man wissen
16
Telefonieren via Internet – Endlich funktioniert's
17
VoIP, Internet-Telefonie, Voice over IP – wie heißt es denn jetzt?
17
Darum ist VoIP so viel besser als das klassische Telefon
20
Was kostet ein Gespräch?
21
Mit VoIP telefonieren Sie länger
22
Telefonrechnung analysieren
23
Von sipgate zu sipgate – kostenlos!
26
Bei Kooperation: kostenlos!
27
SIP-Adresse als Telefonnummer
28
Abgeschottet
29
Ohne Grund, Gebühr
30
Kosten minimieren
31
Ausgesammelt
34
Im Ausland zu Hause
36
Voip doch mal an: So sieht Ihre VoIP-Rufnummer aus
37
Gar nicht so einfach: Die VoIP-Nummer im Telefonbuch
38
Ortsvorwahlen beim Internet-Telefon – wieso das denn?
39
Nicht kündigen
41
Umzug nur komplett
42
Vermeiden Sie Aktionismus
44
Service-Nummer 0800 - 33 09 576
44
Ohne geht's nicht: Codecs und Protokolle
49
Skype für den Einstieg
53
ISDN-Qualität schafft kein ISDN-Anschluss
54
Immer der Reihe nach
58
Probleme? Die Tücken der
58
neuen Technik
58
VoIP in die Wüste?
59
Kein Notruf mit VoIP
60
Mobil oder Festnetz
61
Kapitel 2 Das nötige Rüstzeug
64
Das brauchen Sie für VoIP
65
Audio-Codecs wechseln
66
UMTS ohne VoIP
70
Volumentarif contra Flatrate
72
Einsparung durch Volumentarif
74
Multi-Kulti fürs Telefon
78
VoIP-Schnupperkurs: Internet-Telefonie kostenlos testen
80
X-Lite für alle
81
Erst wählen &hellip
82
Kapitel 3 Den passenden Anbieter finden
84
Wozu VoIP-Anbieter? – Die Aufgaben der VoIP-Telefongesellschaften
85
Wann Sie keinen VoIP-Anbieter brauchen
85
Der Anruf muss zur Prüfung
86
Wichtiges für die Auswahl des richtigen Anbieters
89
Nehmen Sie doch mehrere
90
Im Falle eines Falles
90
Wie wird abgerechnet?
91
Falsche 180er
91
Nachrechnen lohnt sich
94
Die besten und wichtigsten Anbieter im Überblick
95
Tarife vergleichen
96
www.1und1.de
98
www.aol.de/phone
100
www.bluesip.de
102
www.dus.net
104
www.freenet.de/freenetiphone
106
www.gmx.de
108
www.nikotel.de/de/
110
www.purtel.de
112
www.qsc.de/de/qsc-voice/
114
www.sipgate.de
116
www.sipsnip.de
118
www.freephone.web.de
120
Kapitel 4 Außenseiter: Telefonieren mit Skype
123
Das ist Skype
123
Feuchte Aussprache
124
Skypes Marktanteil sinkt
128
Das brauchen Sie für Skype
128
Beim Telefonieren spielt die Musik
129
So telefonieren Sie mit Skype
129
Computer bitte einschalten
132
Kapitel 5 Telefonieren am PC
140
Das brauchen Sie zum Telefonieren am PC
141
USB-Anschluss ist besser
143
Das richtige Headset finden
144
Probieren geht über Studieren
144
«Skype compatible» – Nur ein Marketing-Gag
145
Klingeln ohne Kopfhörer
146
Vor- und Nachteile der Softphones
148
VoiP auf Reisen nutzen
151
Mit Blauzahn ohne Kabel
151
Die besten Softphones im Überblick
152
Toller Service
154
Kapitel 6 Telefonieren und Faxen ganz ohne PC
172
Das brauchen Sie zum Telefonieren ohne PC
173
Besonders komfortabel: «Echte» Internet-
174
Telefone
174
Der kleine Unterschied
175
Ohne Netz?
176
Telefon vorkonfiguriert
181
Besonders praktisch: Telefonadapter für alte Telefone
189
Faxen mit Adapter
190
Schauen Sie in den Shop
194
Telefonie
198
Besonders vielseitig: Multifunktionsgeräte für Internetzugang plus
198
Kombinieren Sie!
201
Sonderfall mit Tücken: Faxen via VoIP
207
Packen zerknittert das Fax
207
Schalten Sie aus!
209
Praxistauglich
210
Kapitel 7 Sicherheit und Datenschutz
212
Und was ist mit der Sicherheit? – Lücken und Tücken von VoIP
213
Lauscht da jemand? – Abhörsicherheit
214
Keine Postkarten durchs Netz
216
Ungeschützte VoIP-Telefonate via WLAN
218
Schließen Sie Ihr WLAN ab
219
Rufnummernmanipulationen
219
Machen Sie mit.
220
Sicherheitslücke Firmware
220
Schauen Sie nach!
220
Spione im Softphone
221
Entscheiden Sie selbst!
222
Machen Sie mit.
223
Prüfen Sie vorher
224
Spitting – Spam übers Telefon
224
Machen Sie mit.
227
Kapitel 8 VoIP-Tools und Zusatzprogramme
228
Fit für VoIP? – Den Internetzugang testen
229
Kostenkontrolle inklusive
232
SpeedManager für ISDN bzw. DSL-Manager für DSL
233
TrafficMonitor
234
VoIP-Konfigurator für viele Telefone und Anbieter
235
Assistent: der VoIP-Konfigurator
235
ENUM – Gut gemeint, schlecht gemacht
235
Kapitel 9 Wenn es hakt
240
Hitliste der häufigsten Probleme
241
Einmal ist keinmal
245
Zweigleisig geht doch
246
Machen Sie mit.
247
Shaping aktivieren
251
Prävention
254
Fehlermeldungen entschlüsselt
254
Hilfe im Internet – Das IP-Phone-Forum
256
Kapitel 10 Telefon-Knigge
258
Vor dem Telefonat: Gespräche richtig vorbereiten
259
Erhöhte Klingelgrenze
260
Testen Sie Ihr Telefonverhalten
260
Während des Telefonats
261
Mit gradem Rücken &hellip
261
Wenn Sie angerufen werden
265
Der richtige Umgang mit dem Anrufbeantworter
265
Tun Sie’s wirklich!
266
Glossar
268
Index
274
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