Suchen und Finden
Service
ISO/TS 16949 - Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie umsetzen
Michael Cassel
Verlag Carl Hanser Fachbuchverlag, 2006
ISBN 9783446410916 , 366 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
Geräte
Vorwort
6
Inhalt
8
1 Projektplanung und Durchführung
16
1.1 Einleitung
16
1.2 Projektdurchführung
19
1.2.1 Projektvorbereitung
20
1.2.2 Vorgehensplanung und Information
22
1.2.3 Durchführung interner Audits und Erstellung eines Maßnahmenplans
28
1.2.4 Ist-Prozess analysieren und Soll-Prozess umsetzen
30
1.3 Prozessmanagement
37
1.3.1 Das Modell des Prozesses
42
1.3.2 Analyse von Prozessen
54
1.3.3 Festlegung und Beschreibung von Prozessen
58
1.3.4 Messung und Optimierung von Prozessen
59
2 Umsetzung der Einzelanforderungen
64
2.1 Einleitung
64
2.2 Wichtige Begriffe
65
2.3 Qualitätsmanagementsystem ( Abschnitt 4)
68
2.3.1 Allgemeine QMS-Anforderungen (Abschnitt 4.1) und Managementdokumentation ( Abschnitt 4.2)
68
2.3.2 Dokumentationsanforderungen: Lenkung von Dokumenten und Qualitätsaufzeichnungen ( Abschnitt 4.2)
76
2.4 Verantwortung der Leitung (Abschnitt 5)
87
2.4.1 Verpflichtung der Leitung (Abschnitt 5.1)
87
2.4.2 Kundenorientierung (Abschnitt 5.2)
87
2.4.3 Qualitätspolitik (Abschnitt 5.3)
90
2.4.4 Qualitätsziele und Geschäftsplan (Abschnitt 5.4)
94
2.4.5 Planung des Qualitätsmanagementsystems (Abschnitt 5.4)
100
2.4.6 Verantwortung, Befugnis und Kommunikation (Abschnitt 5.5)
106
2.4.7 Managementbewertung (Abschnitt 5.6)
113
2.5 Management von Ressourcen (Abschnitt 6)
120
2.5.1 Bereitstellung von Ressourcen und Arbeitsumgebung ( Abschnitte 6.1und 6.4)
120
2.5.2 Personelle Ressourcen (Abschnitt 6.2)
124
2.5.3 Infrastruktur (Abschnitte 6.3 und 7.5.1 c)
135
2.6 Produktrealisierung (Abschnitt 7)
142
2.6.1 Planung der Produktrealisierung (Abschnitt 7.1)
142
2.6.2 Lenkung von …nderungen (Abschnitt 7.1.4)
146
2.6.3 Kundenbezogene Prozesse (Abschnitt 7.2)
152
2.6.4 Entwicklung (Abschnitt 7.3)
160
2.6.5 Produktionsprozess- und Produktfreigabe (Abschnitt 7.3)
177
2.6.6 Beschaffung (Abschnitt 7.4)
181
2.6.7 Produktion und Dienstleistungserbringung (Abschnitt 7.5.1)
191
2.6.8 Validierung der Prozesse zur Produktion und Dienstleistungserbringung ( Abschnitt 7.5.2)
200
2.6.9 Kennzeichnung und R ckverfolgbarkeit (Abschnitt 7.5.3)
201
2.6.12 Lenkung von „berwachungs- und Messmitteln (Abschnitt 7.6)
208
2.6.13 Anforderungen an Laboratorien (Abschnitt 7.6)
218
2.7 Messung, Analyse und Verbesserung (Abschnitt 8)
221
2.7.1 Planung von Messungen und statistische Methoden (Abschnitt 8.1)
221
2.7.2 Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit ( Abschnitt 8.2.1)
226
2.7.3 Internes Audit (Abschnitt 8.2.2)
230
2.7.4. Überwachung und Messung von Prozessen (Abschnitt 8.2.3)
237
2.7.5 Überwachung und Messung von Produkten (Abschnitt 8.2.4)
241
2.7.6 Lenkung von Fehlern (Abschnitt 8.3)
244
2.7.7 Datenanalyse und Verbesserungen (Abschnitte 8.4 und 8.5)
247
2.7.8 Korrektur- und Vorbeugungsma nahmen (Abschnitt 8.5)
252
3 Gestaltung der Managementdokumentation
258
3.1 Aufbau der Managementdokumentation
258
3.1.1 Beschreibung der Prozesse und Wechselwirkung
260
3.1.2 QM-Handbuch
260
3.1.3 Verfahrensanweisungen bzw. Prozessbeschreibungen
261
3.1.4 Arbeits- und Prüfanweisungen
261
3.1.5 Aufzeichnungen
264
3.2 Papierbasierte Dokumentation
264
3.2.1 Anforderungen an die papierbasierte Dokumentation
264
3.2.2 Gliederung der Dokumentation
266
3.2.3 Erstellung der Dokumentation
268
3.3 Elektronische (papierlose) Dokumentation
271
3.3.1 Nutzen und Aufwand einer papierlosen Dokumentation
271
3.3.2 Anforderungen an die papierlose Dokumentation
274
3.3.3 Die Struktur der Dokumentation
280
3.3.4 Erstellung der Dokumentation
284
4 Auditierung und Zertifizierung
288
4.1 Einleitung
288
4.2 Auditprinzipien
290
4.2.1 Auditarten
290
4.2.2 Management von Auditprogrammen
292
4.2.3 Audittätigkeiten
296
4.2.4 Qualifikation und Bewertung von Auditoren
307
4.3 Prozessorientierter Auditansatz
313
4.3.1 Prozessmodell der IATF
313
4.3.2 Unterstützungsprozesse in der DIN EN ISO 9004:2000
314
4.3.3 Kundenorientiertes Prozessmanagement
316
4.3.4 Prozessorientierter Auditansatz der IATF
318
4.3.5 Umsetzung des prozessorientierten Auditansatzes
323
4.4 Zertifizierung nach ISO/TS 16949
341
4.4.1 Auswahl des Zertifizierungsunternehmens
341
4.4.2 Ablauf der Zertifizierung
344
4.4.3 Nach der Zertifizierung
350
5 Verzeichnisse
352
5.1 Literatur
352
5.1.1 Normen und technische Spezifikationen
352
5.1.2 Automobilstandards
353
5.1.3 Fachliteratur
354
5.2 Abbildungen
355
5.3 Tabellen
358
5.4 Stichworte
360
Mehr eBooks bei www.ciando.com
0
Service
Shop