Handbuch Beratungskompetenz - Mit Übungen zur Entwicklung von Beratungsfertigkeiten in Bildung und Beruf (Berater und Ratnehmer, Band 18)

Vorwort

Vorwort zur zweiten Auflage

Inhalt

1 Haupttendenzen in der Beratung

2 Das Microcounseling-Modell von Ivey

2.1 Entwicklung und Stand des Modells

2.1.1 Integration der Theorien und multikulturelle Beratung

2.1.2 Microcounseling und intentionale Beratung

2.1.3 Forschung zu Microcounseling

2.2 Beratung und intentionale Gesprächsführung aus multikultureller Perspektive

2.2.1 Lehrsätze multikultureller Beratung

2.2.2 Überblick der Beratungsfertigkeiten

2.2.3 Aufmerksames Verhalten

2.2.4 Die Basissequenz des Zuhörens

2.2.5 Die fünfstufige Gesprächsstruktur

2.2.6 Drei Fertigkeiten, die zum Handeln anleiten

2.2.7 Beeinflussungsfertigkeiten für einen Wandel

2.3 Übungen zur Kompetenzentwicklung Vorwort zu den Übungen

Übung 1 Das Beratungsmodell „RESPECTFUL&ldquo

Übung 2 Eine kulturell relevante Theorie entwickeln

Übung 3 Lebensabschnitt-Rückblick

Übung 4 Ihre persönliche kulturelle Identität

Übung 5 Multikulturelle Entwicklung

Übung 6 Aufmerksamkeitsverhalten einüben

Übung 7 Offene Fragen verwenden

Übung 8 Minimale Ermutigung zum Sprechen und Paraphrasen

Übung 9 Gefühle reflektieren

Übung 10 Die Fertigkeit der Zusammenfassung

Übung 11 Grundfertigkeiten des Zuhörens überprüfen

Übung 12 Gesprächsstruktur

Übung 13 Klienten herausfordern

Übung 14 Das Gespräch fokussieren

Übung 15 Bedeutungsreflexion

Übung 16 Die Fertigkeit der Neufassung

Übung 17 Logische Folgen

Übung 18 Relevante Selbstoffenbarung

Übung 19 Den Klienten Feedback geben

Übung 20 Informationen geben

Übung 21 Direktiven geben

3 Das Modell des Problem- managements von Egan

3.1 Entwicklung und Stand des Modells

3.1.1 Einleitung

3.1.2 Die Entwicklung von Egans Modell

3.1.3 Modell der Hilfe und des interpersonalen Beziehungsaufbaus

3.1.4 Theorieeinflüsse

3.1.5 Stärken und Schwächen des Modells

3.2 Das Problemmanagement

3.2.1 Das dreistufige Beratungsmodell

3.2.2 Prozess und Fertigkeiten von Stufe I

3.2.3 Prozess und Fertigkeiten von Stufe II

3.2.4 Prozess und Fertigkeiten von Stufe III

3.3 Übungen zur Kompetenzentwicklung

Übungen für die Fertigkeiten von Stufe I

Übung 1 Feedback zum Aufmerksamkeitsverhalten

Übung 2 Aktives Zuhören

Übung 3 Empathie bekunden

Übung 4 Nachfragen/Sondieren

Übung 5 Zusammenfassen

Übung 6 In Frage stellen und zur Antwort anregen

Übung 7 Informationen geben

Übung 8 Selbstoffenbarung

Übung 9 Unmittelbarkeit

Übungen zu Fertigkeiten von Stufe II

Übung 10 Divergentes Denken

Übung 11 Brainstorming

Übung 12 Zielformulierung

Übung 13 Selbstverpflichtung erwirken

Übungen für Fertigkeiten der Stufe III

Übung 14 Einschätzung persönlicher Fertigkeiten

Übung 15 Strategiebestimmung

Übung 16 Bilanz- Matrix-Methode

Übung 17 Unterstützende Kräfte nutzen

Übung 18 Meine Familie und ich

Übung 19 Eigene multikulturelle Weltsicht

4 Lösungsorientierte Beratung

4.1 Entwicklung und Stand des Ansatzes

4.1.1 Einflüsse und Entwicklung

4.1.2 Forschungsergebnisse

4.1.3 Stärken und Schwächen des Modells

4.2 Modell der lösungsorientierten Beratung

4.2.1 Grundlegende Annahmen

4.2.2 Prozess der lösungsorientierten Beratung

4.3 Übungen zur Kompetenzentwicklung Übungsaufgaben für Berater

Übung 1 Arten der Berater-Klient-Beziehung

Übung 2 Berater- Klient-Beziehung

Übung 3 Beratungsziele setzen

Übung 4 Lösungssprache

Übung 5 „ Zukunftssog&ldquo

Übung 6 Sechs nützliche Fragen

Übung 7 Ausnahmen finden

Übung 8 Strategien zum Aufspüren von Ausnahmen

Übung 9 Die „ Wunder-Frage&ldquo

Übung 10 „ Wenn die Dinge besser stehen&ldquo

Übung 11 Unsere eigenen Stärken nutzen

Übung 12 Aufgabe der ersten Sitzung

Übung 13 Klientenressourcen nutzen

Übung 14 Beratung zeitlich effektiv machen

Übung 15 Zusätzliche Fertigkeiten für lösungsorientierte Berater

Übung 16 Das lösungsorientierte Verfahren

Übung 17 Abschluss-Schreiben

5 Das integrative Modell von Ertelt und Schulz

5.1 Entwicklung und Stand des Ansatzes

5.1.1 Informationsbedarf in der beruflichen Einzelberatung

5.1.2 Untersuchung zur Verknüpfung entscheidungs- relevanter Informationen in der Beratung

5.1.3 Berufskundliche Informationserwartungen und - strukturen in der Individualberatung

5.1.4 Informationsbedarf und Mediennutzung bei Kunden und Mitarbeitern der Beratungs- dienste der Bundesagentur für Arbeit ( BA)

5.1.5 Nutzung von Medien und Berufsinformations- zentrum ( BIZ) der Arbeitsagentur durch Kunden der Arbeitsvermittlung und Arbeitsberatung ( AVuAB)

5.1.6 Individuelle Entscheidungsstrategien bei beruflichen Entscheidungen

5.2 Die informationsstrukturelle Methodik (ISM)

5.2.1 Der Beratungsprozess bei der ISM

5.2.2 Praktische Gestaltung des Beratungsprozesses

5.3 Fallstudien und Übungen zur Kompetenzentwicklung

Fallbeispiel 1

Fallbeispiel 2

Fallbeispiel 3

Fallbeispiel 4

Fallbeispiel 5

Fallbeispiel 6

Fallbeispiel 7

Fallbeispiel 8

Supervisions- und Analysebogen

Literaturverzeichnis

Literatur zu Kapitel 1 und 2

Literatur zu Kapitel 3

Literatur zu Kapitel 4

Literatur zu Kapitel 5

Stichwortverzeichnis

Zu den Autoren

Bücher für Berater