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Inhalt
8
Vorwort
6
Abbildungen
12
1. Coaching – Was ist das?
14
Welche Verhaltensweisen von Führungskräften gibt es?
17
Coaching als engpasskonzentrierter Entwicklungsprozess
20
Drei Fragen an Sie als Führungskraft
22
2. Welche Anforderungen erfüllt ein guter Coach?
24
Ihre Rolle als Führungskraft
26
Überraschender Karriereknick
34
Checkliste: Grundeinstellungen eines Coachs
36
Voraussetzungen für gutes Coaching
40
Systemische Coaching-Techniken
44
Zusammenfassung
54
3. Welche Verhaltensweisen unterstützen den Coachingprozess?
56
Führungsstil und Menschenbild
58
Der Reifegrad des Mitarbeiters
62
Effektive Coaching-Verhaltensweisen
66
1. Fordern:
66
2. Ermutigen
67
3. Unterstützen
67
4. Nachhalten
70
Übung: Erlebte Coaching-Verhaltensweisen
71
4. Wie gestalten Sie als Führungskraft einen effektiven Coachingprozess?
74
Der Coachingprozess im Überblick
76
Die Ziele des Coachingprozesses
77
Die einzelnen Schritte im Coachingprozess mit Ideen und Anregungen zur individuellen Gestaltung
77
1. Entwicklung eines konkreten Anforderungsprofiles
77
2. Vereinbarung des Coaching-Kontraktes
81
3. Herausarbeiten des Wachstumsknotens
83
4. Der Wie-Plan als zentrales Instrument
85
5. Kontrolle während des Coachingprozesses
89
6. Schaffung eines guten Klimas
91
Wie coachen Sie Mitarbeiter, die Seminare besuchen?
94
5. Welche speziellen Coaching-Fähigkeiten sind gefragt?
98
Die Kompetenz der Führungskräfte
100
Die „Ich-Zustände&ldquo
105
Test „Ich-Profil&ldquo
109
Was ergibt sich für Sie als Führungskraft daraus?
121
Entwicklung von „Personal Mastery&ldquo
126
Mentales Training
135
Zusammenfassung
137
6. Wie gestaltet man Coaching im Vertrieb?
138
1. Stufe: Definition des Wachstumsknotens
141
2. Stufe: Wie-Plan-Entwicklung
143
3. Stufe: Verhaltenssicherheit 3. Stufe: bei den neu erworbenen Fähigkeiten erzeugen
145
4. Stufe: Training-on-the-job 4. Stufe: bei adäquaten Verkaufsgesprächen
145
5. Stufe: Feedbacksitzung 3. Stufe: nach jedem gemeinsamen Verkaufsgespräch
146
7. Wie implementiert man das Coaching im Unternehmen?
148
Das Gesamtsystem Unternehmen
150
Checkliste: Entwicklung einer Vision
155
Sieben Schritte zur Entwicklung des Coachings
158
Profilbogen zur Analyse des Verhaltens der Team-Mitglieder
160
Literaturverzeichnis
166
Stichwortverzeichnis
168
Zu den Autoren
170
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