Konflikt und Konfliktlösen - Kritische Situationen erkennen und bewältigen.

Konflikte im Betrieb konstruktiv bearbeiten
In jedem Unternehmen treten immer wieder Unstimmigkeiten, Spannungen und Auseinandersetzungen auf. Konflikte sind allgegenwärtig, unausweichlich und eine alltägliche betriebliche Erscheinung. Dieses Buch will Vorgehensmöglichkeiten aufzeigen, die dem Leser im täglichen Umgang mit Konflikten helfen, den richtigen Weg zu finden. Wissenschaftlich fundiert und zugleich praxisnah gehen die Autoren auf die Bedingungen, den Verlauf und die Maßnahmen der Vermeidung, Bewältigung und Steuerung von Konflikten ein. Die Autoren
Prof. Dr. Bruno Rüttinger ist seit 1978 Professor für Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie an der Technischen Hochschule Darmstadt. Seine Forschungsgebiete sind die Entscheidungs- und Konfliktforschung, die Entwicklung umweltgerechter Produkte und die computerunterstützte Kommunikation.
Dr. Jürgen Sauer ist als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Psychologie der TH Darmstadt tätig. In seinen Forschungsarbeiten beschäftigt er sich mit der interdisziplinären Zusammenarbeit bei der Produktentwicklung und den dabei entstehenden Konflikten. Hierzu hat er zahlreiche Artikel in internationalen Fachzeitschriften veröffentlicht.