Six Sigma - Konzeption und Erfolgsbeispiele für praktizierte Null-Fehler-Qualität

Geleitwort

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Kapitel A Anforderungen und Anwendungsfelder von Six Sigma

Steigerung des Unternehmenswertes durch Null-Fehler-Qualität als strategisches Ziel: Überblick und Einordnung der Beiträge

Beschleunigung der Verbreitung von Six Sigma in Europa durch den European Six Sigma Club

Six Sigma als Projektmanagement für höhere Kundenzufriedenheitund bessere Unternehmensergebnisse

Six Sigma im Entwicklungsprozess – Design for Six Sigma

Six Sigma in Service und Dienstleistung

Statistische Anforderungen des Six Sigma Konzepts

Kapitel B Bausteine und Vernetzung von Six Sigma

Der Einführungsprozess von Six Sigma

Rollenverteilung im Rahmen der Six Sigma Organisation von GE Capital

Konzeption und Umsetzung von Six Sigma Trainings in einem mehrstufigen Einführungsprozess

Das Führungskräftetraining für top+Qualität und Six Sigma bei Siemens Power Generation

Anforderungen an die Unternehmenskultur bei der Einführung von Six Sigma

Europäische Implementierungsansätze für Six Sigma –Eine interkulturelle Betrachtung

Implementierung von Six Sigma in Abstimmung mit KVP bei VA TECH ELIN Transformatoren GmbH & Co, einem Unternehmender Siemens Gruppe

Six Sigma im Wirkungsverbund mit ISO 9000:2000

Integration von Six Sigma und ISO 9000 am Beispiel von GECITS Austria

Six Sigma, Balanced Score Card und EFQM-Modell im Wirkungsverbund

Six Sigma im Business Excellence Prozess –Wertorientierte Unternehmensführung mit Balanced Scorecard, EFQM und Six Sigma bei Siemens

Kapitel C Umsetzung und Erfolge von Six Sigma

Six Sigma – The Way We Run Our Business –Umsetzungserfahrungen bei GE CompuNet

Einführung und Aufrechterhaltung von Six Sigma in der chemischen Industrie: Erfahrungen, Vergleich Amerika – Europa, Anwendungsmöglichkeiten

Consumer Driven 6-Sigma bei der Ford Motor Company

Six Sigma in Banken und Versicherungen

Fünf-Phasen-Prozess zur Einführung von Six Sigma bei Viterra Energy Services als Dienstleistungs unternehmen

Ableitung von Six Sigma Projekten aus den Unternehmenszielen

Der Projektauswahlprozess – Schlüsselfaktor des Six Sigma Programms bei Norgren-Herion

Six Sigma in der Produktentwicklung von Motorola

Positive Erfahrungen bei der Six Sigma Einführung und Projektumsetzung bei Whirlpool Europe

Best Practice mit Six Sigma in einem mittelständischen Unternehmen

Erfolgreiche Anwendung der DMAIC-Methodik im IT-Bereich der Siemens Power Generation

Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit bei Honsel durch Six Sigma

Tabellenanhang

Abkürzungsverzeichnis

Autoren-Kurzbiographien

Stichwortverzeichnis