Six Sigma - Konzeption und Erfolgsbeispiele für praktizierte Null-Fehler-Qualität

Six Sigma ist konsequentes Projektmanagement: Es analysiert Qualitätsprobleme und beseitigt sie nachhaltig auf der Basis statistischer Methoden und unter Einsatz gängiger fortschrittlicher Qualitätsmanagement-Tools.

Six Sigma ist deshalb so wirksam, weil es darauf ausgerichtet ist, den Kundennutzen zu steigern und Unternehmensergebnisse zu verbessern. Autor A.Töpfer (TU Dresden) liefert die theoretischen Grundlagen und zeigt die erfolgreiche Anwendung von Six Sigma. Er lässt renommierte Unternehmen zu Wort kommen. Sie schildern wichtige Anforderungen und Trainingskonzepte zur Einführung. In zahlreichen Fallbeispielen berichten sie über die praktische Umsetzung unter Berücksichtigung der Unternehmensgröße und -kultur bzw. Branche.

Mit zahlreichen Fallstudien u.a. von General Electric, Ford, Norgren, Motorola und Siemens. Neu in der 4. Auflage: neuere (Unternehmens-) Entwicklungen sowie aktualisierte Zahlen, Texte und Abbildungen.

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Praktiker

Schlagworte:
Null-Fehler-Qualität
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Six Sigma
Total Quality Management