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Inhalt
6
I. EINLEITUNG
10
A. Eine Anekdote
12
B. Warum dieses Buch?
15
C. Handlungsfelder für Führungskräfte
20
II. DEFINITION UND EINBINDUNG VON PERSONALENTWICKLUNG
24
A. Was ist Personalentwicklung?
26
B. Der Rahmen für Personalentwicklung
34
1. Personalwirtschaftliche Teilbereiche
34
2. Unternehmenskultur und Führungsgrundsätze
41
3. Organisationsentwicklung
45
4. Zielvorstellungen der Personalentwicklung
47
5. Gesetzliche Rahmenbedingungen für Personalentwicklung
58
6. Gesellschaftliche Gegebenheiten und Wertewandel
61
7. Betriebs- und volkswirtschaftliche Zwänge
66
III. INSTRUMENTE ZUR BESCHREIBUNG DES SOLL-ZUSTANDES
70
A. Personaldaten und Personalberichtswesen
72
B. Organisationsplan, Soll-Stellenplan
73
C. Stellen- und Funktionsbeschreibungen
75
D. Anforderungsprofil
78
E. Nachfolgeplanung
82
F. Karriereplanung
84
IV. INSTRUMENTE ZUR ERMITTLUNG DES IST-ZUSTANDES
86
A. Allgemeines
88
B. Personalauswahl
91
C. Mitarbeiterbeurteilung
93
D. Vorgesetztenbeurteilung
100
E. Kollegenbeurteilung
105
F. Kundenbefragungen/Lieferantenbeurteilungen
106
G. Das 360-Grad-Feedback
107
H. Mitarbeiterbefragung
108
I. Mitarbeiterfördergespräch
110
J. Assessment-Center (AC)
113
V. MASSNAHMEN ZUR ERREICHUNG DES JOB-FIT
120
A. Allgemeines
122
B. Lernmethoden
123
C. Regelkreis Personalentwicklungscontrolling
131
D. Weitere Ansätze des Personalentwicklungs- controllings
136
1. Der Ansatz von Brown
136
2. Balanced Scorecard (BSC)
137
3. Fit-Cost-Analyse
140
4. Performance Improvement
144
E. Maßnahmen zur Vermittlung der Fach- und Methodenkompetenz/Weiterbildung
147
1. In- und externe fachliche Schulungen/Seminare
147
2. Selbststudium
148
3. Computer Based Training (CBT)
149
4. Fallstudien/Planspiele/Szenario-Technik
150
5. Einarbeitungsprogramme
150
6. Traineeprogramme
151
7. Job-Rotation
152
8. Job-Enlargement
154
9. Job-Enrichment
156
10. Betriebliches Vorschlagswesen (BV)
157
F. Maßnahmen zur Persönlichkeitsentwicklung/ Personalentwicklung
159
1. Allgemeines
159
2. Selbst gesteuertes Lernen
161
3. Training/Outdoortraining
162
4. Coaching
162
5. Supervision/Selbstlerngruppe
165
6. Teamentwicklung
168
G. Organisationsentwicklung
182
1. Workshops
182
2. Großgruppenveranstaltungen
185
3. Projektmanagement
197
4. Quality-Circle
203
VI. KONZEPT EINER IDEALTYPISCHEN PERSONALENTWICKLUNG
206
A. Exkurs: Führung
208
B. Allgemeines Konzept
211
C. Reifegrad und Personalentwicklung
213
D. Das PE-Auswahlgitter
226
1. Situation 1: „Das Königreich&ldquo
229
2. Situation 2b: „Das Elite-Ausbildungs-Camp&ldquo
232
3. Situation 3c: „Der Elfenbeinturm&ldquo
234
4. Situation 2a: „Die Spaßtruppe&ldquo
236
5. Situation 3a: „Club der Ideologen&ldquo
238
6. Situation 3b: Das zielorientierte Unternehmen
241
7. Situation 4a: „Der ambitionierte Kegelverein&ldquo
244
8. Situation 4b: „Der Rotary-Club&ldquo
247
9. Situation 5: Das reife Unternehmen
248
10. Grundsätzliches zum Schluss
249
VII. PERSONALENTWICKLUNGSAUDIT
252
A. Methode 1: Die Stufen der Personalentwicklung
254
B. Methode 2: Personalentwicklungsaudit
257
VIII. SCHLUSSBETRACHTUNG
268
IX. LITERATUR
272
Die Autoren
278
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