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Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen - Grundlagen, Aufgaben und Prozesse

von: Ruediger Zarnekow

Springer-Verlag, 2007

ISBN: 9783540474586 , 293 Seiten

Format: PDF, OL

Kopierschutz: Wasserzeichen

Windows PC,Mac OSX Apple iPad, Android Tablet PC's Online-Lesen für: Windows PC,Mac OSX,Linux

Preis: 44,99 EUR

Exemplaranzahl:


  • Beginning JSP , JSF and Tomcat Web Development - From Novice to Professional
    Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister - Strategischer Rahmen, Prozessgestaltung und Optionen für die Systemunterstützung
    Dynamisches Benchmarking - Ein Verfahren auf Basis der Data Envelopment Analysis
    Innovationen durch IT - Erfolgsbeispiele aus der Praxis
    Moderne Enterprise Architekturen
    Erfolgsrezepte für CIOs - Was gute Informationsmanager ausmacht

     

     

     

 

Mehr zum Inhalt

Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen - Grundlagen, Aufgaben und Prozesse


 

Wachsende Kundenanforderungen an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse verändern die Rolle des Produktionsmanagements. Immer wichtiger werden dessen fünf zentralen Aufgabenbereiche, die es zu managen gilt: Leistungsprogramm, Anwendungsentwicklung, Produktionspotenzial, Produktionsprozesse und Anwenderunterstützung. Der praxisorientierte und systematische Überblick für IT-Dienstleister.