Emotionen managen, 2. Auflage

Vorwort

Inhalt

Verwendete Symbole:

1 Einleitung

2 Das kleine Einmaleins der Emotionen

2.1 Emotionale Komponenten

2.2 Wann reagieren wir überhaupt emotional?

2.3 Was sind Emotionen?

2.4 Wie wir uns emotional erleben

2.5 Wie sich Emotionen von anderen Gefühlen unterscheiden

3 Grundemotionen: Wie wir sie erkennen und wie wir mit ihnen umgehen

3.1 Angst, Furcht und Panik

3.2 Trauer, Melancholie und Schwermut

3.3 Ärger, Wut und Aggression

3.4 Freude, Wohlbe.nden und Lust

3.5 Ekel und Verachtung

3.6 Scham

3.7 Schuldgefühl und Gewissen

4 Umgang mit Emotionen in Veränderungsprozessen

4.1 Emotionale Reaktionen in Unternehmen

4.2 Warum Sie „Altes“ ernst nehmen sollten

4.3 Typische Führungsfehler im Umgang mit Emotionen

4.4 Tugenden im Umgang mit Emotionen

5 Emotionen managen: Weiterführende Gedanken

5.1 Das emotionale Potenzial nutzen

5.2 Bewusster Umgang mit den eigenen Gefühlen

5.3 Denken und fühlen Sie positiv negativ

5.4 Werden Sie Ihr eigener Krisenmanager

5.5 Die Kunst des Gespräches kultivieren

Literatur