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Emotionen managen
Raimund Schöll
Verlag Carl Hanser Fachbuchverlag, 2007
ISBN 9783446415881 , 127 Seiten
Format PDF, Mobile-PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
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Vorwort
6
Inhalt
8
Verwendete Symbole:
10
1 Einleitung
12
2 Das kleine Einmaleins der Emotionen
20
2.1 Emotionale Komponenten
20
2.2 Wann reagieren wir überhaupt emotional?
27
2.3 Was sind Emotionen?
39
2.4 Wie wir uns emotional erleben
42
2.5 Wie sich Emotionen von anderen Gefühlen unterscheiden
49
3 Grundemotionen: Wie wir sie erkennen und wie wir mit ihnen umgehen
54
3.1 Angst, Furcht und Panik
54
3.2 Trauer, Melancholie und Schwermut
60
3.3 Ärger, Wut und Aggression
66
3.4 Freude, Wohlbe?nden und Lust
71
3.5 Ekel und Verachtung
79
3.6 Scham
84
3.7 Schuldgefühl und Gewissen
88
4 Umgang mit Emotionen in Veränderungsprozessen
94
4.1 Emotionale Reaktionen in Unternehmen
95
4.2 Warum Sie „Altes“ ernst nehmen sollten
96
4.3 Typische Führungsfehler im Umgang mit Emotionen
99
4.4 Tugenden im Umgang mit Emotionen
101
5 Emotionen managen: Weiterführende Gedanken
108
5.1 Das emotionale Potenzial nutzen
108
5.2 Bewusster Umgang mit den eigenen Gefühlen
109
5.3 Denken und fühlen Sie positiv negativ
111
5.4 Werden Sie Ihr eigener Krisenmanager
114
5.5 Die Kunst des Gespräches kultivieren
115
Literatur
124
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