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Vorwort
6
Inhalt
8
Abbildungsverzeichnis
10
1 Begriffsklärung
14
1.1 Organisation
14
1.2 Aufbau- und Ablauforganisation
18
2 Aufbauorganisation
22
2.1 Aufgabenanalyse
24
2.2 Stellenbildung
27
2.2.1 Zentralisation/Dezentralisation
27
2.2.2 Bildungskriterien
28
2.2.3 Stellenarten
31
2.2.4 Stellenbeschreibung
34
2.3 Abteilungsbildung
39
2.3.1 Vorgehensweise
39
2.3.2 Leitungsstellen und Leitungsspanne
39
2.3.3 Organigramm
41
2.3.4 Funktionendiagramm
42
2.4 Organisationsformen
46
2.4.1 Ein- und Mehrliniensystem
46
2.4.2 Funktionale Organisation
48
2.4.3 Divisionale Organisation
49
2.4.4 Matrixorganisation
52
2.4.5 Tensororganisation
54
2.4.6 Projektorientierte Organisation
56
2.4.7 Stabsprojektorganisation
57
2.4.8 Matrixprojektorganisation
58
2.4.9 Reine Projektorganisation
60
2.4.10 Teamorientierte Organisation
61
2.4.11 Virtuelle Organisation
64
2.4.12 Fallbeispiele
66
3 Ablauf- und Prozessorganisation
76
3.1 Unterscheidung zwischen prozessorientierter und traditioneller Organisation
77
3.2 Ziele der Prozessgestaltung
79
4 Gestaltung der Organisation
86
4.1 Vorgehensweise bei Organisationsprojekten
86
4.2 Planung, Steuerung und Kontrolle von Organisationsprojekten
88
4.2.1 Projektplanung
89
4.2.2 Projektsteuerung und -kontrolle
93
4.3 Realisierung von Organisationsprojekten
97
4.3.1 Gestaltungsaspekte
97
4.3.2 Methoden der Erhebung und Analyse
99
4.3.3 Methoden der Würdigung
127
4.3.4 Methoden der Lösungssuche
131
4.3.5 Methoden der Bewertung und Auswahl
134
Lösungshinweise
140
Literaturverzeichnis
158
Stichwortverzeichnis
160
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