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Online-Forschung 2007 - Grundlagen und Fallstudien
von: Martin Welker, Olaf Wenzel (Hrsg.)
Herbert von Halem Verlagsgesellschaft mbH & Co KG, 2007
ISBN: 9783938258637, 391 Seiten
Format: PDF, OL
Preis: 22,00 EUR
Ersparnis: 5,50 EUR
Inhalt
6
i. einführung / grundlagen
10
Einführung (holger geissler / uwe matzat / martin welker olaf wenzel)
10
Was ist Online-Forschung? Eine Tour d’horizon zu einem erfolgreichen Forschungsfeld (martin welker)
20
Online-Forschung als inter- und transdisziplinäres Feld
31
Historische Entwicklung
32
Bezüge der Online-Forschung und normative Forderungen
36
Wie hat sich die Online-Forschung im deutschen Sprachraum bislang entwickelt? Eine Auswertung der gor-Konferenzen
39
Zusammenfassung und Fazit
48
Literatur
49
ii. messmethoden und skalen
53
Datenerhebung im Netz: Messmethoden und Skalen (frederik funke / ulf-dietrich reips)
53
1. Datenerhebung im Netz
53
1.1 Nutzeridentifizierung im Netz
54
1.2 Das Kompatibilitätsproblem
57
2. Internetbasierte Messungen
58
2.1 Datenerhebung
58
2.2 Datenspeicherung
59
2.3 Datenverarbeitung
61
2.4 Antwortverweigerung (Nonresponse)
62
3. Digitale Frageformate und Antwortskalen
64
3.1 Offene Fragen mit Textfeldern
65
3.2 Einfachauswahlen mit Optionsfeldern (Radiobuttons) und Auswahllisten (Drop-down-Menüs & Scroll-down-Menüs)
65
3.3 Mehrfachauswahlen mit Kontrollfeldern (Checkboxes) und Optionsfeldern (Radiobuttons)
66
3.4 Ratingskalen
68
3.5 Schiebereglerskala
70
3.6 Visuelle Analogskalen
71
3.7 Ranking-Verfahren
72
3.8 Technische Umsetzung des Lowtech-Prinzips
72
4. Ausblick: Dynamisierung von Web-Untersuchungen
73
Literatur
75
iii. online-befragung
78
Rekrutierung von Befragungsteilnehmern in der Online- Marktforschung (thomas starsetzki)
78
Methodeneffekte von Web-Befragungen – Freund oder Feind des Forschers? (monika taddicken)
86
Vorgehen
88
Methodeneffekte vs. Technologieeffekte
88
Technologieeffekte von Web-Befragungen
89
Computervermittelte Kommunikation als Basis der Web-Befragung
91
Die Web-Befragung als schriftliche Befragung
93
Die ›Theorie der sozialen Präsenz&lsaquo
94
Hohe subjektive Anonymität der Web-Befragung
96
Positive Methodeneffekte von Web-Befragungen
97
Negative Methodeneffekte von Web-Befragungen?
99
Zusammenfassung und Ergebnis
100
Literaturverzeichnis
101
Zur Gestaltung von Online-Fragebögen (axel theobald)
104
1. Aktuelle Design-Praxis
105
2. Empfehlungen
107
2.1 Farbgebung
107
2.2 Usability
109
2.3 Zugänglichkeit
111
2.4 Teilnehmerführung
113
2.5 Multimedia
116
3. Fazit
118
Literatur
118
Belohnungen in Online-Befragungen (anja s. göritz)
120
Einleitung
120
Art der Stichprobe
121
Zeitpunkt der Belohnung
122
Typ des Incentives
123
Wirksamkeit von Incentives
124
Zusammenfassung
129
Literatur
130
iv. panel-forschung
133
Der lange (und steinige) Weg zur neuen iso-Access-Panel-Norm (olaf hofmann / erich wiegand / andrew mairon)
133
Die Ausgangssituation
133
Auswahlkriterien und Qualitätswahrnehmung in der Praxis
134
Initiative zur Access-Panel-Norm
135
Abgrenzung zur Norm iso 20252
136
Der formale Prozess
136
Quelle
141
Qualitätsmanagement für Online-Access- Panels (marc smaluhn)
142
Einleitung
142
Online-Access-Panels
143
Rekrutierung
147
esomar-Richtlinien
151
Metriken und optimale Panel-Größe
159
Eindeutige Kennzeichnung der Panel-Teilnehmer (Unique User-id)
160
Inzidenz
161
Screening
162
Saisonalität
163
Incentivierung
163
Die Sicht des Panel-Teilnehmers
165
Ausblick
169
Literatur
169
Online-Forschung im b-to-b-Umfeld: Herausforderungen und Perspektiven (evgeny zlatkovsky)
171
Einführung
171
b-to-b-Zielgruppe ist anders
172
Literatur
185
v. usability-forschung
186
Im Auge des Nutzers. Eye-Tracking in der Web-Usability-Forschung (gary bente / felix eschenburg / mirjam fürtjes)
186
Eye-Tracking und Web-Usability: einige Befunde
188
Physiologische und psychologische Grundlagen des Blickverhaltens
190
Funktionale Differenzierungen des Blickverhaltens
193
Eye-Tracking-Systeme in der Web-Usability-Forschung
196
Verarbeitung und Parametrisierung von Blickdaten
198
SiteSnap: Eine Analyseplattform für Blickdaten
202
i-Browse: Ein Verfahren zur Integration von Blick- und Navigationsverhalten
207
Klick und Blick: Eine vergleichende Studie für unterschiedliche Website-Genres
211
Abschließende Bemerkungen
216
Weiterführende Literatur
216
Literatur
217
vi. conjoint-analyse online
221
Online-Conjoint-Analysen: Endspurt der Befragten – Übung oder Ermüdung? (michaela brocke / sabine pützfeld)
221
1. Hintergrund
221
2. Fragestellung
224
3. Methode
225
3.1 Datenbasis der Sekundäranalyse
225
3.2 Berechnete Maße
226
4. Ergebnisse
227
4.1 Antwortkonsistenz im Befragungsverlauf
227
4.2 Weitere Befunde
229
5. Fazit
231
Literatur
233
vii. online-experimente
234
Experimentelle Online-Untersuchungen (timo gnambs / barbara strassnig)
234
Internet-basierte Experimente
234
Möglichkeiten und Grenzen von Web-Experimenten
237
Zur Kontrolle von Drop-Out
241
Umsetzung von Web-Experimenten
243
Internet-basierte Experimente mit Verhaltensdaten
246
Fazit
249
Literatur
250
viii. soziale netzwerke
252
Social Software als Gegenstand und Werkzeug der Online-Forschung (jan schmidt)
252
1. Einleitung
252
2. Social Software als Gegenstand der Online-Forschung
254
3. Social Software als Werkzeug der Online-Forschung
264
4. Fazit
268
Literatur
269
The Online Measurement of Ego Centered Online Social Networks (uwe matzat / chris snijders)
274
1. Social network analysis and its importance for internet research
274
2. Measuring ego centered social networks
276
2.1 The standard measurement procedure
277
2.2 The transition from offline measurement to online measurement
280
3. The online measurement of ego centered online social networks: Study design
281
4. The online measurement of ego centered online social networks: results
284
5. Summary and conclusion
289
References
291
ix. nicht-reaktive datenerhebung
294
Nicht-reaktive Datenerhebung: Teilnahmeverhalten bei Befragungen mit Paradaten evaluieren (lars kaczmirek / wolfgang neubarth)
294
Hintergrund
294
Anwendungsfelder und Ansätze zu Paradaten
296
Zur Konzeption von Paradaten
299
Universelle Erfassung clientseitiger Paradaten (ucsp)
302
Ein empirisches Anwendungsbeispiel zur Bedienbarkeit von Matrixfragen und deren Vereinfachung
304
Zusammenfassung
309
Literatur
310
x. fallbeispiele
313
Siemens Mobile Applications Trend Scouting. Eine internationale Mixed-Mode-Befragung in 15 Ländern (sven gockenbach / sarah meinhold / holger geissler)
313
1. Mixed-Mode-Verfahren in der internationalen Marktforschung
313
2. Eine internationale Mixed-Mode-Befragung in 15 Ländern
317
2.1 Konzeption und Durchführung der Befragung
318
2.2 Ergebnisse der Untersuchung
322
3. Fazit
325
Literatur
327
Mitarbeiterbefragung als Instrument der Unternehmenssteuerung: Mixed-Mode-Fallstudie ›Wüstenrot‹ (johannes hercher)
328
1. Projekthintergrund, Zielsetzung und Zielgruppen: Strategie und Planung
328
2. Methodik: Durchführung als Online-Befragung, Befragungsinstrumente
329
3. Datenerhebung: Teilnehmerrekrutierung, Motivationstelefonate, Rücklaufquoten
331
4. Methodik zur Datenauswertung
332
Fazit und Ausblick
333
Online-Befragung von Journalisten in Deutschland: Ein Modell zur Abschätzung von Coverage- und Responsefehlern bei einer amorphen und dispersen Großgruppe (martin welker / sebastian sattler)
334
Einleitung
334
Ebene 1: Untersuchungseinheit und Grundgesamtheit
336
Ebene 2: Auswahl der Untersuchungseinheiten, Auswahlgesamtheit und Coverage
343
Ebene 3: Datenerhebung
352
Fazit
365
Literatur
367
ix. serviceteil
371
Die Reihenherausgeber
371
Herausgeberin
371
Beratendes Herausgebergremium
371
Geschäftsführender Reihenherausgeber
375
Die korporativen Mitglieder der dgof
376
Autorinnen und Autoren
381
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