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Organisationsdiagnostik (Reihe: Kompendien Psychologische Diagnostik, Bd. 10)
Jörg Felfe, Detlev Liepmann
Verlag Hogrefe Verlag GmbH & Co. KG, 2007
ISBN 9783840917028 , 144 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
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Vorwort der Herausgeber
6
Inhaltsverzeichnis
8
1 Einleitung
10
2 Organisationsdiagnostik: Was ist das?
14
2.1 Definitionen und Gegenstand
14
2.2 Theorien der Organisation
16
2.3 Nutzen der Organisationsdiagnostik
22
3 Ziele von Organisationsdiagnostik
25
4 Anwendungsfelder und Strategien
27
4.1 Organisationsentwicklung, Lernende Organisation
27
4.2 Total Quality Management (TQM)
30
4.3 Frühaufklärungssysteme
31
4.4 Personalentwicklung und Qualifizierung
33
4.5 Gesundheitsförderung
35
5 Methodische Besonderheiten
39
5.1 Ebenen der Analyse
39
5.2 Analysen und Kennziffern
40
5.3 Erhebungsverfahren
41
5.4 Probleme und Grenzen der Interpretation
44
5.4.1 Validität von Ergebnissen
44
5.4.2 Interpretation von Ursachen und Wirkungen
47
6 Inhalte, Dimensionen und Kategorien
48
6.1 Arbeitsplatz
51
6.1.1 Anforderungen und Ressourcen
53
6.1.2 Belastungen und Stressoren
56
6.2 Interaktion
60
6.2.1 Führung
60
6.2.2 Kommunikation
67
6.2.3 Teamdiagnose
69
6.3 Organisation
72
6.3.1 Arbeitsorganisation
72
6.3.2 Psychologischer Kontrakt und organisationale Unterstützung
79
6.3.3 Ethik
80
6.3.4 Kultur
82
6.4 Erleben und Befinden
86
6.4.1 Arbeitszufriedenheit
86
6.4.2 Commitment
90
6.4.3 Gesundheit
93
6.5 Leistung und Verhalten
100
6.5.1 Organizational Citizenship Behavior (OCB)
101
6.5.2 Persönliche Initiative
103
6.5.3 Kreativität, innovatives Verhalten und Veränderungsbereitschaft
104
6.6 Kurzscreening
108
6.7 Gütekriterien ausgewählter Instrumente
109
7 Perspektiven und Ausblick
121
7.1 Work-Life-Balance
121
7.2 Qualitätsstandards und Qualitätssicherung
123
Literatur
127
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