Systemanalyse im Unternehmen Prozessorientierte Methoden der Wirtschaftsinformatik

Inhalt

Abkürzungsverzeichnis

Fallstudienbasierte Einführung

1 Systemanalyse – Das Buch im Überblick

1.1 Motivation und Einleitung zu diesem Buch

1.2 Eine Fallstudie als Rahmen des Buchs

1.3 Fallstudie MSD Bank

1.4 Roter Faden des Buchs

Untersuchungsobjekt Unternehmen

2 Das Unternehmen als Betrachtungsgegenstand der Systemanalyse

2.1 Einleitung und Begriffe

2.2 Organisationsstrukturen

2.3 Prozessorientierung

2.4 Interdependenzen zwischen Organisation und IT eines Unternehmens

2.5 Weiterführende Literatur

2.6 Übungsaufgaben

3 Unternehmungsarchitektur als integrierende Sicht

3.1 Einleitung

3.2 Architekturbegriff

3.3 Architekturtypen

3.4 Ausgewählte Architekturmodelle

3.5 Architektur-Frameworks

3.6 Framework für die Systemanalyse

3.7 Weiterführende Literatur

3.8 Übungsaufgaben

Systemtheorie und Modellierung

4 Systemtheorie und Modell

4.1 Theoretische Grundlagen der Systemanalyse

4.3 Modellierung eines Unternehmens als Fokus der Systemanalyse

4.4 Zusammenfassung

4.5 Weiterführende Literatur

4.6 Übungsaufgaben

5 Modellüberblick

5.1 Einleitung

5.2 Structured Systems Analysis (SSA)

5.3 Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK)

5.4 Entity Relationship-Modell (ERM)

5.5 Uni.ed Modeling Language (UML)

5.6 Business Process Modeling Notation (BPMN)

5.7 Bonapart-Prozessmodell und KSA

5.8 Flussdiagramm

5.9 Petri-Netz

5.10 System Dynamics

5.11 Ausblick auf die Systemanalyse im Unternehmen

5.12 Weiterführende Literatur

5.13 Übungsaufgaben

Methoden der Systemanalyse

6 Vorgehensmodell

6.1 Das Vorgehensmodell

6.2 Zu berücksichtigende Faktoren

6.3 Partizipation als Kritischer Erfolgsfaktor

6.4 Projektbegründung

6.5 Istanalyse

6.6 Sollkonzept

6.7 Realisierung

6.8 Implementierung

6.9 Weiterführende Literatur

6.10 Übungsaufgaben

7 Projektmanagement

7.1 Einleitung und Begriffe

7.2 Projektbegründung

7.3 Festlegung der Projektorganisation

7.4 Projektplanung

7.5 Projektsteuerung und Führung im psychosozialen Spannungsfeld

7.6 Projektcontrolling

7.7 Projektrückblick

7.8 Informationssysteme für das Projektmanagement

7.9 Weiterführende Literatur

7.10 Übungsaufgaben

Gestaltungsansätze im Unternehmen

8 Systemanalyse zur Verbesserung von Geschäftsprozessen

8.1 Ansätze der Prozessgestaltung

8.2 Werkzeuge zur Prozessanalyse und -gestaltung

8.3 Vorgehensmodell der Prozessanalyse und -gestaltung

8.4 Trends der Prozessgestaltung

8.5 Weiterführende Literatur

8.6 Übungsaufgaben

9 Datenmodellierung und Datenintegration

9.1 Einleitung und Begriffe

9.2 Das Datenbanksystem

9.3 Vorgehensmodell des Datenbankentwurfs

9.4 Relationales Datenbankmodell

9.5 Unterstützung der Prozessintegration durch die Integration heterogener Datenbanksysteme

9.6 Anfrageorientierte Datenintegration

9.7 Auswertungsorientierte Datenintegration – Data Warehouse

9.8 Einheitliche unternehmensinterne und unternehmensübergreifende Datensicht

9.9 Zusammenfassung

9.10 Weiterführende Literatur

9.11 Übungsaufgaben

10 Bereitstellen von Informationssystemen – Auswahl und Eigenentwicklung

10.1 Einleitung

10.2 Struktur und Aufgaben der IT-Organisation

10.3 Organisationsgestaltung und IT-Unterstützung

10.4 Informatikstrategie

10.5 Outsourcing von IT

10.6 Outsourcing von Informationssystemen

10.7 Einführung von Informationssystemen

10.8 Eigenentwicklung von Informationssystemen

10.9 Vorgehensmodelle des Software Engineering

10.10 Grundsätze der Objektorientierung

10.11 Objekte und Klassen

10.12 Phasen des objektorientierten Software Engineerings

10.13 Objektorientierte Analyse

10.14 Designphase

10.15 Vor- und Nachteile der objektorientierten Analyse und Design

10.16 Analyse- und Designphasen innerhalb iterativer Modelle

10.17 Rational Uni.ed Process (RUP)

10.18 Microsoft Solutions Framework (MSF)

10.19 Zusammenfassung

10.20 Weiterführende Literatur

10.21 Übungsaufgaben

11 Prozessorientierte IT-Systeme und - Architekturen

11.1 Einleitung und Begriffe

11.2 Work.ow-Management-Systems

11.3 Enterprise Application Integration

11.4 Serviceorientierte Architekturen

11.5 Weiterführende Literatur

11.6 Übungsaufgaben

12 Systemanalyse im Wissensmanagement

12.1 Wissensmanagement im Unternehmen

12.2 Grundlegende Begriffe

12.3 Systemanalyse und Wissensmanagement

12.4 Prozessorientierte Systemanalyse im Wissensmanagement

12.5 Netzwerkorientierte Systemanalyse im Wissensmanagement

12.6 IT-Unterstützung für Teams, Zusammenarbeit und Kommunikation

12.7 Weiterführende Literatur

12.8 Übungsaufgaben

13 Fallstudie

13.1 Einleitung

13.2 Organisationseinheiten

13.3 EDV-Systeme

13.4 Geschäftsprozesse

Literaturverzeichnis

Index