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Vorwort
4
Inhalt
6
1 Innovation – Zufall oder Management?
10
1.1 Das iPod-Syndrom als europäischeHerausforderung
11
1.2 Innovationsmanagement: Normativ, strategischund operativ
15
1.3 50 Fragen zum Selbstcheck
23
1.4 Übersicht zu den weiteren Kapiteln
30
2 Technologiestrategie: Von der Visionzur Aktion
34
2.1 Wozu eine Innovationsstrategie?
34
2.2 Veränderte Rahmenbedingungen
35
2.3 Die elf Schritte der Strategieentwicklung
38
3 Innovationsprozesse
50
3.1 Warum scheitern Innovationsprojekte?
50
3.2 Zweiteilung des Prozesses
53
3.3 Kreativität in der Wolkenphase
56
3.4 Disziplin in der Bausteinphase
58
3.5 Software: Agil oder plangesteuert?
59
3.6 Markteinführung und Post-Projekt-Reviews
62
3.7 Situativ anpassen: Beispiele für die Umsetzung
63
3.8 Erfolgsfaktoren
66
4 Risikomanagement in der Innovation
70
4.1 Wie entstehen Risiken?
70
4.2 Typische Risiken im Innovationsmanagement
76
4.3 Risiken managen
87
4.4 Fazit
90
5 Plattformmanagement: Hohe Hürde –großes Potenzial
92
5.1 Plattformstrategien ein Allheilmittel?
93
5.2 Ziele des Plattformmanagements
95
5.3 Der Paradigmenwechsel
96
5.4 Erfolgsfaktoren
98
5.5 Architekturzentrierte Organisationsformen
104
5.6 Phasen zur Umsetzung desPlattformmanagements
107
5.7 Erfolgsfaktoren
109
6 Technologie-Roadmapping
112
6.1 Motivation für das Technologie-Roadmapping
112
6.2 Nutzen des Technologie-Roadmappings
113
6.3 Was ist eine Technologie-Roadmap?
115
6.4 Planungsebenen beim Technologie-Roadmapping
117
6.5 Erfolgsfaktoren
121
7 Szenariotechnik
128
7.1 Zukunftsinformationen für dieInnovationsausrichtung
128
7.2 Zum Verständnis von Szenarien
129
7.3 Philosophie der Szenariotechnik
131
7.4 Schritte der Szenariotechnik
133
7.5 Praktische Hinweise für das Erstellen vonSzenarien
137
7.6 Beispiele von Szenarien
144
8 Schutz von Innovationen mit derrichtigen Patentstrategie
148
8.1 Kerndimensionen der Patentstrategie
149
8.2 St.Galler Patentmanagementmodell
153
8.3 Wo patentieren und zu welchen Kosten?
162
8.4 Kooperationen
165
8.5 Erfolgsfaktoren
167
9 Kunde als Innovationsmotor
170
9.1 Erfolgstreiber Kundenintegration
170
9.2 Chancen und Risiken der Kundenintegration
171
9.3 Methoden der Kundenintegration
175
9.4 Erfolgsfaktoren
182
10 Empathic Design in der BMW Group
190
10.1 Die Herausforderung: Nachhaltig differenzieren
190
10.2 Ansätze zur Kundenintegration in der frühenInnovationsphase
192
10.3 Die Bedürfnisse des Kunden perfekt befriedigen
203
10.4 Erfolgsfaktoren
208
11 Management vonDienstleistungsinnovationen
210
11.1 Probleme bei Dienstleistungsinnovationen
210
11.2 Kategorisierung von Dienstleistungen
213
11.3 Dienstleistungsinnovationen
218
11.4 Erfolgsfaktoren
231
12 Cross-Industry-Innovation: Der Blicküber den Gartenzaun
232
12.1 Die Grundsätze
233
12.2 Innovationsphasen und Methoden
238
12.3 Erfolgsfaktoren
245
12.4 Umsetzung von Cross-Industry-Innovationen
251
12.5 Rolle von Knowledge Brokern
253
13 Innovationskultur: „It don’t mean athing if it ain’t got that swing&ldquo
258
13.1 Stille Annahmen prägen die Organisation
258
13.2 Der gute Umgang mit chronischenEntscheidungsdilemmas
260
13.3 Das Wesen einer Innovationskultur
265
13.4 Innovationskultur von Gore – Vision und Werte
267
13.5 No Ranks, no Titles
269
13.6 Das Amöbenkonzept als Metapher
271
13.7 Dem Wandel erfolgreich begegnen
276
14 Globalisierung von Technologie undInnovation: Wie managen?
278
14.1 Treiber der F&E-Internationalisierung
278
14.2 Strategien der internationalen F&E
280
14.3 Globale Innovationsprozesse erfolgreichmanagen
287
14.4 Trends in der F&E-Globalisierung
296
14.5 Erfolgsfaktoren
300
Kreativitäts- und Innovationsmethoden
302
A.1 Synektik
303
A.2 TILMAG-Methode
304
A.3 Spider Meeting
307
A.4 6-Hut-Denken
309
A.5 Bisoziations-Methode
310
A.6 Mind-Mapping
312
A.7 40 Innovationsprinzipien nach TRIZ
313
A.8 Imaginäres Brainstorming
315
A.9 Semantische Intuition
316
A.10 Morphologischer Kasten
317
A.11 Methode 6-3-5
319
A.12 Galeriemethode
320
A.13 Collective-Notebook-Methode
322
A.14 CATWOE
324
A.15 Provokationstechnik
325
A.16 Quick-and-Dirty Prototyping
326
A.17 Five Whys?
326
A.18 Extreme User Interviews
327
A.19 Langzeitprognose
328
Zühlke – 40 Jahre Innovation
330
Literatur
332
Herausgeber
336
Autoren
337
Firmenverzeichnis
345
Stichwortverzeichnis
348
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