Herausforderung Verbändemanagement - Handlungsfelder und Strategien

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Teil A Verbände aus Sicht der Betriebswirtschaftslehre

1 Vielfalt von Verbänden

1.1 Einführung: Wirtschaftliche, politische und gesellschaftliche Bedeutung von Verbänden

1.2 Verbände und ihre Funktionen

1.2.1 Verbände als Nonprofit-Organisationen

1.2.2 Verbände als Dienstleistungsorganisationen

1.2.3 Verbände als demokratische Organisationen

1.2.4 Verbände als Interessenorganisationen

1.2.5 Verbände als wertgeprägte Gemeinschaften

1.2.6 Verbände als Aktionsräume für ehrenamtliches Engagement

1.3 Typologie von Verbänden

1.3.1 Betätigungsfeld

1.3.2 Leistungsadressaten

1.3.3 Tätigkeitsebene

1.3.4 Rechtsform

1.3.5 Art der Mitglieder

1.4 Exkurs: Verbände als Gegenstand unterschiedlicher Wissenschaftsdisziplinen

1.5 Aufgaben des Verbandsmanagements

Teil B Aktueller Stand und Handlungsfelder des Verbandsmanagements

2 Herausforderungen im Überblick

3 Strategische Steuerung als Kernaufgabe des Verbandsmanagements

3.1 Erfolgsbeurteilung und Erfolgsindikatoren

3.1.1 Erfolgsbeurteilung

3.1.2 Verwendete Erfolgsindikatoren

3.1.3 Fazit und Handlungsempfehlungen

3.2 Wettbewerbssituation

3.2.1 Wer sind die stärksten Konkurrenten?

3.2.2 Worum wird konkurriert?

3.2.3 Fazit und Handlungsempfehlungen

3.3 Finanzierung

3.3.1 Bedeutung von Einnahmequellen

3.3.2 Zukünftiger Verbesserungsbedarf bei der Finanzierung

3.3.3 Fazit und Handlungsempfehlungen

3.4 Leitbilder

4 Verbandsmanagement im Kontext der Mitglieder

4.1 Mitglieder und ihre unterschiedlichen Rollen

4.2 Mitgliederentwicklung und ihre Ursachen

4.3 Faktoren der Mitgliederzufriedenheit und Verbesserungsbedarf

4.4 Fazit und Handlungsempfehlungen

5 Dienstleistungsangebot

5.1 Dienstleistungsangebot – Herausforderung und Erfolgsindikator?

5.2 Zum Verhältnis kollektiver und individueller Dienstleistungen

5.3 Differenzierte Betrachtung einzelner Dienstleistungen

5.3.1 Interessenvertretung/Lobbying

5.3.2 Tarifpolitik

5.3.3 Öffentlichkeitsarbeit

5.3.4 Standards und Normen

5.3.5 Information und Beratung

5.3.6 Aus- und Weiterbildung

5.4 Fazit und Handlungsempfehlungen

6 Personalmanagement

6.1 Mitarbeiter?

6.2 Entwicklung der Mitarbeiterzahlen in Vergangenheit und Zukunft

6.2.1 Hauptamtliche Mitarbeiter

6.2.2 Ehrenamtliche Mitarbeiter

6.3 Personalgewinnung

6.3.1 Gewinnung hauptamtlichen Personals

6.3.2 Gewinnung ehrenamtlicher Mitarbeiter

6.4 Qualifikationsfragen

6.5 Verhältnis zwischen Haupt- und Ehrenamt

6.6 Fazit und Handlungsempfehlungen

7 Verbandskommunikation

7.1 Verbände als Kommunikations-Dienstleister

7.2 Anspruchsgruppen von Verbänden

7.3 Kommunikations-Mix als zentrales Element des Verbandsmarketings

7.4 Corporate Communication

7.5 Fazit und Handlungsempfehlungen

8 Organisationsgestaltung

8.1 Verbandsorganisation im Kontext aktueller Entwicklungen

8.2 Interverbandliche Gestaltungsmaßnahmen

8.2.1 Kooperationen

8.2.2 Fusionen

8.3 Intraverbandliche Gestaltungsmaßnahmen

8.3.1 Design der Aufbauorganisation

8.3.2 Design der Ablauforganisation

9 Risikomanagement als Chance für ein erfolgreiches Management von Verbänden

9.1 Wandel des Umfelds als Motor für verstärktes Risikomanagement

9.2 Risiken bei Verbänden

9.3 Status quo des Risikomanagements in Verbänden

9.3.1 Regelmäßige Früherkennung von Risiken in Verbänden

9.3.2 Methoden zur Risikoerkennung und deren Effizienz

9.3.3 Analyse von Risiken

9.3.4 Maßnahmen zur Umsetzung und Förderung von Risikomanagement

9.4 Fazit und Handlungsempfehlungen

Teil C Verbändeumfrage 2005 – Hintergrund und methodische Grundlagen

10 Anliegen und Vorgehensweise

10.1 Zielsetzung

10.2 Stichprobe und Methodik

10.2.1 Aufbau des Fragebogens

10.2.2 Zeitpunkt, Auswahl, Größe und Repräsentativität der Stichprobe

10.2.3 Auswertungsdesign

10.2.4 Grunddaten der Verbände in der Stichprobe

10.3 Fragebogen „Verbändeumfrage 2005“

Literaturverzeichnis

Stichwortverzeichnis

Autorenverzeichnis

Verfasser der Praxisstatements