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Motivieren - Delegieren - Kritisieren - Die Erfolgsfaktoren der Führungskraft
Matthias Dahms
Verlag Gabler Verlag, 2008
ISBN 9783834996053 , 176 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
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Vorwort
5
Inhaltsverzeichnis
7
1. Führungsmodell
11
Definition des Führungsbegriffes im Unternehmen
11
1.1 Kernbegriffe des Führungsmodells
12
Das Ziel
12
Der Weg
12
Die Rahmenbedingungen
14
Rücksprache mit der Führungskraft
14
Die Kontrolle
14
Vertrauen und Selbstvertrauen
16
1.2 Implementierung des Führungsverständnisses
18
2. Delegations- und Führungsverhalten
21
2.1 Leistungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft
21
Die Leistungsfähigkeit
21
Die Leistungsbereitschaft
22
2.2 Mitarbeitertyp: Der Neue
24
Geschichte im Unternehmen
24
Geeigneter Aufgabentyp
25
Kontrollverhalten der Führungskraft
26
Potenzialüberlegung
26
Risiken in der Führungspraxis
27
Chancen in der Führungspraxis
28
Die nächsten Schritte
28
2.3 Mitarbeitertyp: Der Veränderungsverlierer
29
Geschichte im Unternehmen
30
Geeigneter Aufgabentyp
31
Kontrollverhalten der Führungskraft
31
Potenzialüberlegung
32
Risiken in der Führungspraxis
32
Chancen in der Führungspraxis
33
Die nächsten Schritte
33
2.4 Mitarbeitertyp: Der Vermeider
36
Geschichte im Unternehmen
36
Geeigneter Aufgabentyp
37
Kontrollverhalten der Führungskraft
38
Potenzialüberlegung
38
Risiken in der Führungspraxis
38
Chancen in der Führungspraxis
38
Die nächsten Schritte
39
2.5 Mitarbeitertyp: Der Leistungsträger
41
Geschichte im Unternehmen
41
Geeigneter Aufgabentyp
42
Kontrollverhalten der Führungskraft
43
Potenzialüberlegung
43
Risiken in der Führungspraxis
44
Chancen in der Führungspraxis
45
Die nächsten Schritte
46
2.6 Mitarbeitertyp: Der Mitmacher
47
Geschichte im Unternehmen
47
Geeigneter Aufgabentyp
48
Kontrollverhalten der Führungskraft
48
Potenzialüberlegung
48
Risiken in der Führungspraxis
50
Chancen in der Führungspraxis
50
Die nächsten Schritte
51
2.7 Die Mitarbeitertypen im Karriereverlauf
51
3. Kritik als Führungsinstrument
53
3.1 Ziel des Kritikgespräches
53
3.2 Angst vor dem Kritikgespräch
53
3.3 Der Kritikstau und seine Folgen
54
3.4 Voraussetzungen für ein erfolgreiches Kritikgespräch
55
3.5 Das Kritikgespräch
62
Phase 1: Kontaktphase
63
Phase 2: Den Regelverstoß genau beschreiben
64
Phase 3: Stellungnahme des Kritisierten
65
Phase 4: Bewertung des Fehlverhaltens
65
Phase 5: Zukünftiges Verhalten vereinbaren
65
Phase 6: Abschluss
66
Verhalten nach dem Kritikgespräch
68
3.6 Schwierige Situationen im Kritikgespräch
69
Erneutes Kritikgespräch wegen desselben Fehlverhaltens
69
Unangemessene Emotionen werden eingesetzt
70
Der Kritisierte greift den Kritisierenden an
71
Der Kritisierte streitet das Fehlverhalten ab
72
Kritikgespräche mit Kollegen auf gleicher Ebene
73
Kritik am eigenen Vorgesetzten
77
Umgang mit Süchten
80
Umgang mit kriminellem Verhalten
81
Kritikgespräch über Dritte
81
3.7 Chancen durch ein erfolgreiches Kritikgespräch
82
4. Weitere Werkzeuge zum Umgang mit Regelverstößen
85
4.1 Sichtbare Kontrollen
85
Anwendung
86
Vorteile in der Führungspraxis
86
Nachteile in der Führungspraxis
86
Empfehlungen
87
4.2 Feedback geben
87
Exkurs: Feedback zur Konditionierung von Verhalten
88
Anwendung
88
Vorteile in der Führungspraxis
89
Nachteile in der Führungspraxis
89
Empfehlungen
89
4.3 Wunsch oder Bitte formulieren
90
Anwendung
90
Vorteile in der Führungspraxis
90
Nachteile in der Führungspraxis
91
Empfehlungen
91
4.4 Hinterfragen des nicht regelgerechten Verhaltens
91
Vorteile in der Führungspraxis
92
Nachteile in der Führungspraxis
92
Empfehlungen
92
4.5 Vorbildfunktion
93
Anwendung
94
Vorteile in der Führungspraxis
94
Nachteile in der Führungspraxis
94
Empfehlungen
95
4.6 Anordnung geben
95
Anwendung
96
Vorteile in der Führungspraxis
96
Nachteile in der Führungspraxis
96
Empfehlungen
96
4.7 Beteiligung
97
5. Wege zur Selbstmotivation
99
5.1 Selbstbewusstsein stärken
101
5.1.1 Machen Sie sich Ihre Stärken bewusst
101
5.1.2 Kommunizieren Sie positiv
103
5.1.3 Nutzen Sie Ihre erzielten Erfolge
106
5.2 Mit Zielen zum dauerhaften Erfolg
106
5.2.1 Pflegen Sie Ihre Träume und Visionen
106
5.2.2 Führen Sie Ihr persönliches Erfolgstagebuch
108
5.2.3 Setzen und erreichen Sie Ziele
109
5.2.4 Belohnen Sie sich für Ihre Erfolge
119
5.3 Fördern Sie Ihr persönliches Durchhaltevermögen
119
5.3.1 Pflegen Sie Ihren internen Kritiker
120
5.3.2 Planen Sie Ihre Zukunft aus der Retrospektive
121
5.3.3 Rechnen Sie mit Rückschlägen
122
5.4 Mobilisieren Sie Ihre Leistungsreserven
123
5.4.1 Eigenvertrag
123
5.4.2 Positive Selbstsuggestionen
125
5.4.3 Verändern Sie demotivierende Glaubenssätze
127
5.5 Aktiv sein: „Sich regen bringt Segen“
129
5.5.1 Überprüfen Sie Ihren Drang zur Absicherung
129
5.5.2 Lenken Sie die Blickrichtung auf die Zukunft
131
5.5.3 Gönnen Sie sich jeden Tag Ihre persönliche Spaßzeit
132
5.5.4 Werfen Sie Ballast ab
133
5.5.5 Bauen Sie ein eigenes Motivationsnetzwerk auf
134
5.6 Handeln hat oberste Priorität
135
6. Wege zur Motivation anderer Menschen
137
6.1 Erinnern Sie den Mitarbeiter an seine in der Vergangenheit erzielten Erfolge
137
6.2 Machen Sie ihm seine Stärken bewusst
138
6.3 Vereinbaren Sie gemeinsam Ziele
138
6.4 Belohnen Sie den Mitarbeiter
145
6.5 Arbeiten Sie mit der wertschätzenden Fallschirmtechnik
147
6.6 Positive Fremdsuggestionen
151
6.7 Fördern Sie die Kreativität
153
Brainstorming
153
635-Methode
154
Kartenabfragen
155
Mind Map und Mind-Map-Circle
155
Malen und Zeichnen von Bildern
156
Bionik
156
6.8 Das persönliche Erfolgstagebuch
157
6.9 Integrieren Sie den Mitarbeiter in Ihr eigenes Motivationsnetzwerk
157
7. Mitarbeitergespräche als Motivations- und Führungsinstrument
159
7.1 Inhalte des Mitarbeitergespräches
160
Arbeit und Aufgaben
160
Zusammenarbeit
161
Persönliche Entwicklung
162
7.2 Mitarbeitergespräch und Personalbewertung
163
7.3 Mitarbeitergespräche und Zielvereinbarungen
163
Schlussbemerkung
167
Abbildungsverzeichnis
169
Literaturverzeichnis
171
Stichwortverzeichnis
173
Der Autor
177
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