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Wertschöpfung durch Kundenintegration
von: Steffi Poznanski
DUV Deutscher Universitäts-Verlag, 2007
ISBN: 9783835095816, 235 Seiten
Format: PDF, OL
Preis: 52,99 EUR
Ersparnis: 6,96 EUR
Geleitwort
6
Vorwort
8
Inhaltsübersicht
10
Inhaltsverzeichnis
12
Abbildungsverzeichnis
16
Abkürzungsverzeichnis
18
1 Einleitung
19
2 Das Phänomen Kundenintegration
27
3 Theoretische Bezugspunkte von Determinanten und Konsequenzen der Kundenintegration
91
4 Methodische Grundlagen der empirischen Untersuchung
119
5 Entwicklung der Strukturgleichungsmodelle
135
6 Empirische Befunde
163
7 Zusammenfassende Bewertung
192
Anhang
200
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