Neukundengewinnung als Marketingstrategie - Marketing-Mix der Anbieter von Einmaldienstleistungen am Beispiel der Fahrschule 'Die Einsteiger' in Berlin Wedding

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,0, Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde (FH), Sprache: Deutsch, Abstract: Neben klassischen Dienstleistungen gibt es immer wieder Bereiche, die vor besonderen Herausforderungen stehen. Allgemein werden langfristig gebundene Stammkunden als die wertvollsten Kunden angesehen, da hohe Wiederkaufraten und Cross-Selling-Effekte erzielt werden können. Wie gehen jedoch Dienstleister vor, deren Leistungsspektrum kaum langfristige Kundenbindung zulässt? Gemeint sind Anbieter von Einmaldienstleistungen, deren Kunden die Dienstleistung nur ein einziges Mal in Ihrem Wirtschaftsleben in Anspruch nehmen können. Anhand der Marketingstrategie einer Fahrschule in Berlin soll aufgezeigt werden, wie mit dem Druck einer ständigen Neukundengewinnung umgegangen wird.

Fanny Engelsmann liebt den Umgang mit Menschen und Worten und hat das mit ihrem Master in Marketing-Management zu ihrem Berufsfeld gemacht. Wenn sie ihre geliebte Heimatstadt Berlin nicht gerade mit dem Longboard unsicher macht, dann ist sie mit der Nase in einem Buch oder der Hand am Videospiel-Controller zu sehen. Sie redet immer gern über ihre optimistischen Lebensansichten - natürlich in Deutsch und auch in Englisch.