IT-Management - Betriebswirtschaftliche und managementorientierte IT-Konzepte zur Analyse und Steuerung

Inhalt

Abbildungsverzeichnis

1 Prolog – Management by IT oder ITManagement?

2 IT-Management: Grundbegriffe und Basiskonzepte aus Managementlehre, Systemtheorie und Kybernetik

2.1 Begriffe und ökonomische Konzepte für ein Grundverständnis des IT-Managements

2.2 Management und IT-Management

2.3 Daten, Informationen und Wissen

2.4 Systemtheorie, Komplexität und Kybernetik und die Rolle der IT

3 IT-Management im digitalen Zeitalter – Eigenschaften der Internet- bzw. Netzökonomie

3.1 Die Logik der Netze

3.2 Die Logik der Technologiemärkte

3.3 Transaktionskosten und die Rolle der IT

4 IT-Management: Relevante Grundbegriffe und Basiskonzepte der Betriebswirtschaftslehre

4.1 Effektivität und Effizienz des IT-Einsatzes

4.2 Geschäftsmodelle und die Rolle der IT

4.3 Die Unternehmensziele

4.4 Wertschöpfung

5 Die ganzheitliche betriebswirtschaftliche Steuerung als Grundlage für das IT-Management

5.1 Die Marktstellung

5.2 Die Innovationsleistung

5.3 Die Produktivitäten

5.4 Attraktivität für gute Leute

5.5 Liquidität

5.6 Gewinn – Das Gewinnerfordernis

5.7 Die Balanced Scorecard für den IT-Bereich

6 Epilog – Kühe, die IT und das Management

7 Fragen

Literatur

Index