Management in der Sozialen Arbeit und in der Sozialwirtschaft - Ein systemtheoretisch reflektiertes Managementmodell

Inhalt

Einleitung

Teil I Theorie: Gesellschaft, Sozialwirtschaft, Organisation und Management

Kapitel 1 Management und das Soziale – ein schwieriges Verhältnis für Theoriebildung

1.1 Sozialmanagement und Theoriebildung

1.2 Sozialwirtschaft und Theoriebildung

Kapitel 2 Organisation im Blickwinkel systemischen Managements

2.1 Management und System

2.2 Management und Organisation

2.3 Systemtheoretisch-kybernetischer Ansatz

2.4 Systemtheoretisch-konstruktivistischer Ansatz

Kapitel 3 Verknüpfung der beiden Ansätze

3.1 Konzeptionelle Änderungen

3.2 Das systemtheoretisch reflektierte Managementmodell (SRM)

3.3 Organisation, Betrieb, Unternehmen? Begriffliches

Teil II Praxis: Konzept einer systemtheoretisch reflektiertenManagementund Unternehmensentwicklung

Kapitel 1 Unternehmensumwelt

1.1 Gesellschaft

1.2 Stakeholder

1.3 Interaktionsthemen

1.4 Szenarienbildung

1.5 Auf den Punkt gebracht

Kapitel 2 Unternehmensstruktur

2.1 Strategie

2.2 Strukturen

2.3 Organisationskultur

2.4 Auf den Punkt gebracht

Kapitel 3 Unternehmenssteuerung

3.1 Managementprozesse

3.2 Geschäftsprozesse

3.3 Unterstützungsprozesse

3.4 Vernetzungsprozesse

3.5 Verschränkung von Ordnungsmomenten und Prozessen – Wissensmanagement

3.6 Modi der Unternehmensentwicklung

3.7 Auf den Punkt gebracht

Kapitel 4 Schlusswort und kritischer Ausblick

Teil III Instrumente:Analyse, Planung und Entwicklung

Kapitel 1 Unternehmensumwelt

1.1 Funktional-strukturell orientierte Umweltbeobachtung

1.2 Stakeholderanalyse

1.3 STEP-Analyse

1.4 Wissensdatenbanken

1.5 Szenariotechnik

Kapitel 2 Unternehmensstruktur

2.1 Grundgerüst einer SRM-basierten sozialwirtschaftlichen Management- und Unternehmensentwicklung

2.2 Aufbaustruktur

2.3 Leitungsspanne

2.4 Organisationsabläufe

Kapitel 3 Unternehmenssteuerung

3.1 Balanced Scorecard (BSC)

3.2 Benchmarking

3.3 Evaluation, Performanzmessung

3.4 Evaluation, Stakeholder

3.5 Führungskonzepte

3.6 Qualitätsmanagement

3.7 Leitbildentwicklung

3.8 Mentoring

3.9 MikroArtikel

3.10 Netzwerkgestaltung

3.11 Portfoliotechnik

3.12 SWOT-Analyse

3.13 Szenarioanalyse

3.14 Wissensbaum

3.15 Wissens(land)karte

Literatur

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungen