Tourismus-Management (WiSo-Lehr- und Handbücher)

"3 Strategische Planung der Reiseveranstalter (S. 117-119)

Die strategische Planung hat die Zielsetzung, durch langfristige Strategien den Fortbestand eines Unternehmens zu sichern. Dieser Grundsatz bestimmt auch das Handeln aller Unternehmen in der Reiseindustrie, die für viele Länder zu einem wichtigen Wirtschaftsfaktor geworden ist. Innerhalb der gesamten Reiseindustrie schließt der Begriff „Touristik"" alle Leistungsträger ein, deren Dienstleistungen über Reiseveranstalter und Reisemittler angeboten werden. Das sind in der Hauptsache Verkehrsträger und Beherbergungsbetriebe.

Die Reiseausgaben der Deutschen sind in den letzten zehn Jahren um rund 30% angestiegen:

3.1 Marktgegebenheiten

Wenn der Vorsitzende eines Kegelklubs aufgefordert wird, für die Klubmitglieder unter Zuhilfenahme der wohl gefüllten Klubkasse einen Wochenendausflug nach Mallorca zu organisieren oder wenn ein Pfarrer in München seinen Gemeindemitgliedern die Teilnahme an einer von ihm geführten Wallfahrt nach Lourdes anbietet, ist er dann ein Reiseveranstalter?

Diese Frage kann in beiden Fällen auf Anhieb nicht klar mit ja oder nein beantwortet werden. Es gibt zwar eine Definition des Begriffs Reiseveranstalter. Aber wer im Sinne des Reisegesetzes Reiseveranstalter ist und somit für alle kontrahierten Leistungen haftet, ist manchmal strittig. Die nachfolgenden Ausführungen befassen sich nur mit kommerziell geführten Reiseveranstaltern, die ihre Produkte entweder direkt oder über Vermittler dem Markt anbieten. Zunächst wird jedoch die grundlegende, für Reiseveranstalter relevante Situation am Tourismusmarkt prägnant dargestellt: Tourismus gehört zu den Wachstumsbranchen der letzten Jahre. Kaum ein anderer Wirtschaftszweig verzeichnet solche Zuwächse wie das Geschäft mit Urlaub und (Geschäfts-) Reisen. Die Welt-Tourismus-Organisation erwartet, dass sich bis zum Jahr 2020 die Zahl der Reisenden weltweit mehr als verdoppeln wird. Reiseziel Nummer eins wird Europa sein, wo sich die Zahl von 393 Millionen im Jahr 2000 auf 717 Millionen Ankünfte im Jahr 2020 fast verdoppeln wird. Die größten Zuwachsraten verzeichnen der Nahe Osten sowie Asien und Australien: Mit durchschnittlichen jährli- chen Zuwachsraten von mehr als sechs Prozent übertreffen sie das weltweite Wachstum des Tourismus-Marktes von gut vier Prozent deutlich.

Die beliebtesten Reiseländer sind Frankreich, USA, Spanien, Italien, China und Großbritannien. Die wirtschaftliche Bedeutung für ein Empfängerland lässt sich aber eher daran ermessen, wie viel Geld die Reisenden in dem jeweiligen Land ausgeben. Bei diesem Vergleich liegen die USA weit an der Spitze, gefolgt von Italien, Frankreich, Spanien und Großbritannien. Deutschland belegt Rang 10 bezüglich der Besucherzahl, nimmt allerdings hinter Großbritannien Platz 6 ein, wenn es um Einnahmen geht.

Die Reiselust der Deutschen ist zwar ungebrochen, aber Tourismusforscher sehen eine Trendwende bei den Reisezielen. So hat bei den Inlandsreisezielen die Ostsee Bayern als gefragteste Ferienregion verdrängt. Von 100 Urlaubern verbrachten acht die schönsten Wochen des Jahres am Ostsee-Strand in Schleswig-Holstein oder Mecklenburg-Vorpommern. Bei den Auslandreisezielen ist nach wie vor Spanien mit Abstand am beliebtesten, gefolgt von „Bella Italia"". Auch in Zukunft will beinahe jeder zweite Bundesbürger eine Reise unternehmen.

Fast die Hälfte der Bundesbürger über 14 Jahre (49 Prozent) ist fest entschlossen, in diesem Jahr in Urlaub zu fahren. Ein knappes Viertel (24 Prozent) will auf jeden Fall zu Hause bleiben. Und eine große Gruppe von 27 Prozent weiß noch nicht, was sie will. Vielleicht packen diese Unentschlossenen noch kurzerhand den Koffer und nehmen ein „Last-Minute-Angebot"" wahr. Oder aber sie sparen das Geld und machen „Urlaub auf Balkonien""."