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Handbuch Kundenmanagement - Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Armin Töpfer
Verlag Springer-Verlag, 2008
ISBN 9783540499244 , 1002 Seiten
3. Auflage
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
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