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Innovationsmanagement
Jürgen Hauschildt, Sören Salomo, Alexander Kock, Carsten Schultz
Verlag Verlag Franz Vahlen, 2016
ISBN 9783800647293 , 479 Seiten
6. Auflage
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
Cover
1
Zum Inhalt / Zu den Autoren
2
Titel
3
Vorwort????????????????????????????
4
Inhaltsverzeichnis
6
1. Kapitel: Dimensionen des Innovationsbegriffs????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
14
1.1 Fallstudien: Innovative Verknüpfung von Zwecken und Mitteln????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
15
1.2 Innovation – mehr als ein Schlagwort??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
16
1.2.1 Vielfalt der Definitionen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
16
1.2.2 Inhaltliche Dimension: Was ist neu?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
19
1.2.2.1 Produkt- und Prozessinnovationen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
19
1.2.2.2 Dienstleistungsinnovationen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
20
1.2.2.3 Innovationen von Systemeigenschaften??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
21
1.2.2.4 Innovationen jenseits der Technik????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
23
1.2.2.5 Postindustrielle Systeminnovationen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
25
1.2.3 Intensitätsdimension: Wie neu???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
25
1.2.3.1 Neu der Tatsache nach????????????????????????????????????????????????????????????????????????
25
1.2.3.2 Neu dem Grade nach??????????????????????????????????????????????????????????????????
26
1.2.4 Subjektive Dimension: Neu für wen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
30
1.2.5 Akteursdimension: Neu durch wen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
33
1.2.6 Prozessuale Dimension: Wo beginnt, wo endet die Neuerung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
34
1.2.7 Normative Dimension: Neu = erfolgreich?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
36
1.3 Relevanz von Innovationen????????????????????????????????????????????????????????????????????????
37
1.4 Zwischenergebnis: Das notwendige Bekenntnis zur Innovation??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
38
2. Kapitel: Widerstände gegen Innovationen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
40
2.1 Fallstudien: Innovationswiderstände in Biographien von Innovatoren??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
41
2.2 Widerstand – Wesensmerkmal der Innovation????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
44
2.2.1 Konflikte als Auslöser des Widerstandes????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
44
2.2.2 Das Erscheinungsbild des Widerstandes????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
45
2.2.3 Die Wirkungen des Widerstandes??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
46
2.3 Individuelle Ursachen des Widerstandes??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
47
2.3.1 Vordergründige Argumente des Widerstandes????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
47
2.3.1.1 Technologische Argumente??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
47
2.3.1.2 Absatzwirtschaftliche Argumente????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
48
2.3.1.3 Finanz- und erfolgswirtschaftliche Argumente??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
49
2.3.1.4 Gesellschaftliche Argumente????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
51
2.3.2 Wissens- und Willensbarrieren????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
52
2.3.2.1 Barrieren des Nicht-Wissens????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
52
2.3.2.2 Barrieren des Nicht-Wollens????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
54
2.3.3 Die tieferen Ursachen des Widerstandes??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
54
2.4 Organisatorische Ursachen des Widerstandes??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
57
2.4.1 Unternehmens- und Innovationshistorie????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
58
2.4.2 Trennung und Verknüpfung von Innovation und Routine????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
60
2.4.3 Syndrome der Unternehmenshierarchie????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
63
2.4.4 Verteilungskonflikte??????????????????????????????????????????????????????????????????
64
2.4.5 Not Invented Here (NIH) Syndrom: Interne Fokussierung der Innovationstätigkeit??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
65
2.4.6 Vorprägungen des Rechnungswesens und monetäre Anreizsysteme????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
66
2.5 Externe Ursachen des Widerstandes????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
70
2.5.1 Eigenschaften des Marktes????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
70
2.5.2 Eigenschaften des Umfeldes??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
71
2.5.3 Eigenschaften der Technologie????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
72
3. Kapitel: Innovation als Managementaufgabe??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
76
3.1 Fallstudien zu den Funktionen des Innovationsmanagements??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
77
3.2 Begriff und Abgrenzung des Innovationsmanagements????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
80
3.3 Die traditionelle Forschung zu den Erfolgsfaktoren von Innovationen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
82
3.4 Die theoretischen Leitlinien??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
86
3.4.1 Führungstheoretische Perspektive??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
87
3.4.2 Ressourcentheoretische Perspektive??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
90
3.4.3 Diffusionstheoretische Perspektive??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
91
3.5 Die Funktionen des Innovationsmanagements als Ergebnis strategischer Entscheidungen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
93
3.5.1 Bewusste Nicht-Innovation????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
93
3.5.2 Markteintrittszeitpunkt????????????????????????????????????????????????????????????????????????
94
3.5.3 Zwischenbetriebliches Innovationsmanagement????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
98
3.5.4 Innerbetriebliches Innovationsmanagement??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
99
3.6 Personalwirtschaftliche Konsequenzen: Innovationsmanager als Beruf?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
101
3.7 Was ist und wozu dient ein Innovationssystem?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
103
4. Kapitel: Innovationskultur – Ganzheitliche Ausrichtung der Unternehmung auf Innovationen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
107
4.1 Fallstudien zur Innovationskultur????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
108
4.2 Kennzeichen der Innovationskultur????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
109
4.3 Theoretische Erwägungen zur Innovationskultur????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
111
4.3.1 Ebenen-Modell der Organisationskultur????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
111
4.3.2 Die klassische Typologie: „Organische“ versus „Mechanistische“ Managementsysteme??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
113
4.3.3 Das „Competing Values Framework“??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
115
4.3.4 Innovationsförderliches Klima????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
116
4.4 Empirische Befunde zur Innovationskultur??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
118
4.5 Gestaltungsansätze??????????????????????????????????????????????????????????
120
5. Kapitel: Strukturelle Verankerung der Innovationstätigkeit????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
125
5.1 Fallstudien zur strukturellen Verankerung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
126
5.2 Kennzeichen der strukturellen Verankerung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
128
5.3 Institutionalisierung der Innovationstätigkeit
130
5.3.1 Zentrale Innovationsleitstellen
130
5.3.2 Forschungs- und Entwicklungsabteilungen
131
5.3.3 Projektorganisation
134
5.3.4 Multi-Projektmanagement
138
5.4 Hierarchische Koordination??????????????????????????????????????????????????????????????????????????
141
5.5 Nicht-hierarchische Koordination: Schnittstellenmanagement??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
145
5.5.1 Verbindungspersonen????????????????????????????????????????????????????????????????
146
5.5.2 Lenkungsausschüsse und andere Kommissionen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
149
5.5.2.1 Entscheidungskommission????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
149
5.5.2.2 Beratungskommissionen????????????????????????????????????????????????????????????????????????
152
5.5.2.3 Informationskommissionen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
152
5.5.3 Funktionsübergreifende Teams??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
153
6. Kapitel: Steuerung von Innovationsprozessen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
155
6.1 Eine Fallstudie: Projektmanagement für das „Schiff der Zukunft“????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
156
6.2 Kennzeichen der Prozesssteuerung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
160
6.3 Theoretische Erwägungen zur Prozesssteuerung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
162
6.3.1 Das Instrumentarium der Prozesssteuerung – ein Überblick??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
162
6.3.2 Prozessstandards auf der Portfolioebene????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
163
6.3.3 Die Bestimmung der Grundparameter????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
164
6.3.3.1 Ergebnisvorgabe????????????????????????????????????????????????????????????
164
6.3.3.2 Terminvorgabe????????????????????????????????????????????????????????
165
6.3.3.3 Ressourcenvorgabe????????????????????????????????????????????????????????????????
166
6.3.3.4 Ablaufvorgabe????????????????????????????????????????????????????????
167
6.3.4 Feinsteuerung im laufenden Vollzug??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
168
6.3.4.1 Formalisierung der Informationstätigkeit??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
169
6.3.4.2 Formalisierung des Monitoring????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
170
6.3.5 Selbststeuerung als Ergänzung formaler Steuerungsinstrumente??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
171
6.3.6 Kombinierte Erfolgswirkungen der Steuerungsinstrumente??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
173
6.3.6.1 Lineare oder umgekehrt u-förmige Beziehung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
173
6.3.6.2 Differenzierung nach dem Innovationsgrad??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
174
6.4 Empirische Befunde zur Prozesssteuerung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
176
6.4.1 Die Ausgangsfrage: Lohnt sich intensive Prozesssteuerung in Innovationsprozessen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
176
6.4.2 Wirkungen einzelner Instrumente der Prozesssteuerung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
179
6.4.2.1 Ergebnis- und Terminvorgaben??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
179
6.4.2.2 Vorgabe des finanziellen Rahmens: Budgets????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
181
6.4.2.3 Formalisierung des Prozessverlaufs??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
181
6.4.2.4 Begleitende Prozesskontrolle: Monitoring??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
182
6.4.2.5 Selbststeuerung????????????????????????????????????????????????????????????
183
6.4.3 Kombinierte Wirkungen der Steuerungsinstrumente????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
184
6.5 Gestaltungsansätze??????????????????????????????????????????????????????????
186
6.5.1 Varianten der Ablaufregelung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
187
6.5.1.1 Stage-Gate Systeme??????????????????????????????????????????????????????????????????
187
6.5.1.2 Netzplantechnik????????????????????????????????????????????????????????????
190
6.5.2 Varianten der Dokumentation????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
193
7. Kapitel: Promotoren als Akteure der Innovation????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
195
7.1 Eine Fallstudie: Die Promotoren des Audi Quattro??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
196
7.2 Kennzeichen von Promotoren: Leistungsbeiträge und Machtquellen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
198
7.3 Theoretische Erwägungen zum Promotoren-Modell????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
200
7.3.1 Promotoren überwinden Widerstände????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
201
7.3.2 Promotoren bringen spezifische Ressourcen ein????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
203
7.4 Empirische Befunde zum Promotoren-Modell??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
207
7.4.1 Befunde zur Tatsache der Arbeitsteilung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
207
7.4.2 Befunde zum Inhalt der Arbeitsteilung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
209
7.4.3 Befunde zum Erfolg der Arbeitsteilung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
211
7.4.4 Befunde zu Promotoren im Projekt-Team????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
214
7.5 Gestaltungsansätze??????????????????????????????????????????????????????????
216
7.5.1 Promotoren im Innovationssystem der Unternehmung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
216
7.5.2 Interaktionsbeziehungen????????????????????????????????????????????????????????????????????????
216
7.5.3 Die „Ermöglichung“ der Promotorenstruktur????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
219
8. Kapitel: Innovationsteams??????????????????????????????????????????????????????????????????????
222
8.1 Eine Fallstudie: Navy Seals????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
223
8.2 Kennzeichen von Innovationsteams??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
225
8.3 Theoretische Erwägungen zu Innovationsteams????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
226
8.3.1 Die Akteure der Teamarbeit??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
226
8.3.2 Die Teamarbeit??????????????????????????????????????????????????????
227
8.3.3 Die Teambesetzung????????????????????????????????????????????????????????????
230
8.3.4 Die Teamführung????????????????????????????????????????????????????????
233
8.4 Empirische Befunde zu Innovationsteams??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
236
8.4.1 Befunde zur Teamarbeit??????????????????????????????????????????????????????????????????????
236
8.4.2 Befunde zur Teambesetzung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
239
8.4.3 Befunde zur Teamführung????????????????????????????????????????????????????????????????????????
243
8.5 Gestaltungsansätze??????????????????????????????????????????????????????????
245
9. Kapitel: Kooperation und Innovation??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
247
9.1 Fallstudien zur Kooperation????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
248
9.1.1 Die Lufthansa als „Launching Customer“??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
248
9.1.2 „Gesundheitskarte“??????????????????????????????????????????????????????????????
249
9.1.3 „Moderne Handarbeit“??????????????????????????????????????????????????????????????????
249
9.1.4 Deutsche Telekom „T-Lab“??????????????????????????????????????????????????????????????????????????
250
9.2 Kennzeichen von Innovationskooperationen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
252
9.2.1 Zum Kooperationsbegriff????????????????????????????????????????????????????????????????????????
252
9.2.2 Die Kooperationspartner????????????????????????????????????????????????????????????????????????
254
9.2.3 Leitlinien??????????????????????????????????????????????
257
9.3 Theoretische Erwägungen zur Innovationskooperation??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
261
9.3.1 Ressourcenorientierte Sicht: Kooperation zur Ergänzung unzureichender Ressourcen und Potenziale????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
262
9.3.2 Führungstheoretische Sicht: Kooperation als hybride Koordinationsform zwischen Hierarchie und Markt????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
263
9.3.3 Diffusionstheoretische Sicht: Kooperation zur Gewinnung von Kunden- und Marktinformationen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
266
9.4 Empirische Befunde zur Innovationskooperation????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
270
9.4.1 Spielarten und Typologien der Innovationskooperation??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
271
9.4.1.1 Anbieterdominierte Kooperation??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
271
9.4.1.2 Gleichrangige Kooperation????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
274
9.4.2 Motive der Kooperation??????????????????????????????????????????????????????????????????????
276
9.4.3 Erfolg der Kooperation??????????????????????????????????????????????????????????????????????
277
9.4.4 Rahmenbedingungen der Kooperation????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
280
9.4.5 Koordination der Kooperation??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
283
9.5 Gestaltungsansätze??????????????????????????????????????????????????????????
284
9.5.1 Formierung der Kooperation??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
285
9.5.2 Operativer Betrieb der Kooperation??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
286
9.5.3 Evaluation und Beendigung der Kooperation????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
288
10. Kapitel: Fuzzy Front End – Initiative und Problemdefinition im Innovationsprozess
289
10.1 Fallstudien aus der Geschichte der Bayer AG??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
290
10.2 Kennzeichen von Initiative und Problemdefinition????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
292
10.2.1 Initiative????????????????????????????????????????????????
293
10.2.2 Problemdefinition??????????????????????????????????????????????????????????????
295
10.3 Theoretische Ansätze von Initiative und Problemdefinition??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
297
10.3.1 Zur Initiative????????????????????????????????????????????????????????
297
10.3.1.1 Das Leistungsdefizit-Konzept????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
297
10.3.1.2 Führungstheoretische Perspektive: Das Barrieren-Konzept??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
300
10.3.2 Zur Problemdefinition??????????????????????????????????????????????????????????????????????
301
10.3.2.1 Zum Umfang des zu lösenden Innovationsproblems????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
301
10.3.2.2 Zur Spezifikation des zu lösenden Innovationsproblems??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
303
10.3.2.3 Das Definitionsdilemma????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
304
10.4 Empirische Befunde????????????????????????????????????????????????????????????
306
10.4.1 Zur Initiative????????????????????????????????????????????????????????
306
10.4.1.1 Charakterisierung von Initiativen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
306
10.4.1.2 Dauer des Initiativprozesses????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
307
10.4.1.3 Herkunft der Initiative??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
308
10.4.1.4 Initiativen-unterstützende Faktoren??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
309
10.4.2 Zur Problemdefinition??????????????????????????????????????????????????????????????????????
311
10.5 Gestaltungsansätze????????????????????????????????????????????????????????????
313
10.5.1 Management von Initiativprozessen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
313
10.5.1.1 Ansatzpunkte der Beeinflussung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
313
10.5.1.2 Wecken der Initiative??????????????????????????????????????????????????????????????????????????
314
10.5.1.3 Schutz und Filterung der Initiativen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
319
10.5.2 Zur Problemdefinition??????????????????????????????????????????????????????????????????????
323
10.5.2.1 Problemverfremdung????????????????????????????????????????????????????????????????????
323
10.5.2.2 Analogie????????????????????????????????????????????????
323
10.5.2.3 Problemzerlegung????????????????????????????????????????????????????????????????
324
10.5.3 Problemdefinition als Ergebnis der Initiative??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
325
11. Kapitel: Zielbildung in Innovationsprozessen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
327
11.1 Eine Fallstudie: Zielbildung für GROWIAN????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
328
11.2 Kennzeichen von Innovationszielen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
330
11.2.1 Dimensionen von Innovationszielen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
332
11.2.2 Ordnungsformen mehrfacher Ziele??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
333
11.3 Theoretische Erwägungen zur Zielbildung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
334
11.4 Empirische Befunde zur Zielbildung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
337
11.4.1 Zu den Zieldimensionen????????????????????????????????????????????????????????????????????????
337
11.4.2 Zum Prozesscharakter der Zielbildung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
338
11.4.3 Zum Wandel und zur Präzision der Ziele????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
339
11.4.3.1 Zielwandel und Effizienz????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
339
11.4.3.2 Offene und flexible Zielformulierungen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
341
11.5 Gestaltungsansätze zur Zielbildung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
345
11.5.1 Weckung des Zielbildungsbewusstseins????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
345
11.5.2 Kontrolle der Zielunklarheit????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
346
11.5.3 Negativkataloge??????????????????????????????????????????????????????????
347
11.5.4 Ablauf der Zielbildung????????????????????????????????????????????????????????????????????????
348
12. Kapitel: Generierung innovativer Alternativen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
350
12.1 Eine Fallstudie: Alternativen zur Raumlenker-Hinterachse für den Mercedes-Benz 190????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
351
12.2 Kennzeichen der Alternativengenerierung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
353
12.3 Theoretische Erwägungen zur Alternativengenerierung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
355
12.3.1 Generierung neuartiger Alternativen als Ergebnis persönlicher Kreativität??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
355
12.3.2 Generierung neuartiger Alternativen als Ergebnis bewussten Informationsverhaltens??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
357
12.3.2.1 Alternativengenerierung als Produktion von Wissen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
357
12.3.2.2 Der Zusammenhang der Informationsaktivitäten????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
359
12.3.2.3 Informationsnachfrage??????????????????????????????????????????????????????????????????????????
362
12.3.2.4 Informationsverarbeitung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
363
12.4 Empirische Befunde zum Informationsverhalten????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
367
12.4.1 Zur Informationsnachfrage??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
367
12.4.2 Zur Informationsverarbeitung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
370
12.4.3 Das „unauffällige“ Informationsverhalten????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
373
12.5 Gestaltungsansätze zur Alternativengenerierung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
374
12.5.1 Wissensmanagement??????????????????????????????????????????????????????????????
374
12.5.1.1 Wissens-Aktivierung: Konversion von implizitem in explizites Wissen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
375
12.5.1.2 Wissensreaktivierung: Aufbau und Nutzung von Wissenskarten????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
378
12.5.2 Kreativitätstechniken??????????????????????????????????????????????????????????????????????
381
12.5.2.1 Vorbemerkung????????????????????????????????????????????????????????
381
12.5.2.2 Brainstorming??????????????????????????????????????????????????????????
382
12.5.2.3 Brainwriting: Methode 635??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
385
12.5.2.4 Intuitive Konfrontation: Synektik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
388
12.5.2.5 Morphologische Analyse????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
390
12.5.2.6 Bionik????????????????????????????????????????????
394
12.5.3 Grenzen der organisierbaren Alternativengenerierung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
397
13. Kapitel: Evaluierung von Innovationsprozessen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
400
13.1 Eine Fallstudie: Biomax von DuPont????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
401
13.2 Kennzeichen der Evaluierung als Mess- und Bewertungsproblem??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
404
13.2.1 Interessenlagen zur Evaluierung des Innovationserfolgs????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
405
13.2.2 Dimensionen der Evaluierung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
406
13.2.2.1 Der Evaluierungsbereich??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
406
13.2.2.2 Die Evaluierungskriterien??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
407
13.2.2.3 Die Evaluierungsmaße????????????????????????????????????????????????????????????????????????
410
13.2.2.4 Der Evaluierungszeitpunkt??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
410
13.2.2.5 Die Referenzgrößen der Evaluierung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
411
13.2.2.6 Die Evaluierungspersonen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
413
13.3 Theoretische Erwägungen zur Evaluierung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
413
13.3.1 Funktionen der Evaluierung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
414
13.3.1.1 Rechenschaftslegung??????????????????????????????????????????????????????????????????????
414
13.3.1.2 Kontrolle??????????????????????????????????????????????????
414
13.3.1.3 Koordination????????????????????????????????????????????????????????
415
13.3.2 Intensität der Evaluierung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
415
13.3.3 Evaluierungskriterien??????????????????????????????????????????????????????????????????????
417
13.3.4 Grenzen der Evaluierung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????
419
13.4 Empirische Befunde zur Evaluierung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
422
13.4.1 Evaluierungsintensität und -kriterien??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
422
13.4.2 Einbindung des Rechnungswesens in den Innovationsprozess????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
426
13.4.3 Evaluierung und Innovationserfolg??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
427
13.5 Gestaltungsansätze zur Evaluierung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
428
13.5.1 Die Innovationsergebnisrechnung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
428
13.5.1.1 Anforderungen??????????????????????????????????????????????????????????
428
13.5.1.2 Ausgestaltung in unterschiedlichen Prozessphasen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
429
13.5.1.3 Einwendungen????????????????????????????????????????????????????????
432
13.5.2 Prozessbegleitende Evaluierung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
433
13.5.2.1 Die Innovationsentscheidung – Resultat eines nicht erfolgten Projektabbruchs???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
434
13.5.2.2 Das Konzept: Verkettung multidimensionaler Messwerte????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
435
Literaturverzeichnis??????????????????????????????????????????????????????
439
Stichwortverzeichnis??????????????????????????????????????????????????????
482
Impressum
487