Google Analytics - Implementieren. Interpretieren. Profitieren.

1 Google Analytics (S. 3-4)

1.1 Google Analytics im Marktumfeld

Der Web-Analytics-Markt hat sich in den letzten Jahren dramatisch verändert. Bewegten sich die vielen unterschiedlichen Anbieter von Web-Analytics-Produkten vor wenigen Jahren eher in einem Nischenmarkt, hat die Einführung von Google Analytics Ende 2005 das Umfeld erheblich aufgewühlt. Insbesondere in den USA gab und gibt es eine Vielzahl verschiedener (meist kostenpflichtiger) Anbieter, die sich um Marktanteile streiten.

Der Name Google rückte die Web-Analytics-Branche aus einer Nische in den Interessensfokus vieler Marketer und Entscheider. Das Bewusstsein für die Notwendigkeit der Anwendung einer Web-Analytics-Software in Unternehmen wurde geschaffen.

Natürlich gab es Zweifler, insbesondere Wettbewerber, die sich ob der offensichtlichen Ausbreitung von Google Analytics bedroht sahen. Dies hatte Folgen für die Marktstruktur. Unternehmen wurden übernommen oder fusionierten, die Programme in noch kürzerer Zeit weiterentwickelt, neue Features erstellt und die Navigation vereinfacht. Kurzum: der Markt stellte sich den Herausforderungen.

Aus zahlreichen Gesprächen mit Marktteilnehmern erfuhr ich, dass letztendlich viele von der Einführung von Google Analytics profitierten. „The flood lifts all boats" ist eine der Aussagen, die das Marktumfeld aus meiner Sicht gut beschreibt. Durch das mediale Interesse an Google Analytics profitierten auch die meisten anderen Produktanbieter. Google Analytics sorgte dafür, dass der Web-Analytics-Markt seine Nische verließ und in der Welt des Online-Marketings ankam. Das kommt sowohl den Unternehmen, die Web Analytics bereits professionell einsetzen, zugute als auch jenen, die mit der Web-Analyse beginnen wollen.

Mehr Wettbewerb unter den Toolanbietern sorgt für bessere Qualität und vor allem für mehr Innovation. Einfachere Bedienbarkeit, schnelleres Erkennen von Trends und damit verbundenes Ableiten von Aktionen sowie vereinfachte Distribution von Berichten und Kennzahlen innerhalb des Unternehmens sind nur einige der Vorteile, von denen Unternehmen profitieren können.

Letztlich profitieren aber vor allem die Kunden, User und Internetnutzer in Form einfacher zu bedienender Webseiten, besser ausgesteuerter Kampagnen und optimierter, passender Angebote. Der Komfort bei der Nutzung von Webangeboten steigt also. Web Analytics hat mit der Einführung von Google Analytics einen großen Sprung nach vorn gemacht.

In der Zwischenzeit sind die anderen großen Suchmaschinen Yahoo! und Microsoft Live nachgezogen, haben den Web-Analytics-Markt betreten und der Öffentlichkeit kostenlose Programme angeboten. Microsoft Analytics (auch bekannt unter dem Codenamen Gatineau) ist eine Eigenentwicklung von Microsoft. Sie steht allen Interessenten gratis zur Verfügung. Allerdings konnte sich Microsoft Analytics bislang nicht durchsetzen und fristet eher ein Schattendasein. Yahoo! vollzog mit der Übernahme des ungarischen Web- Analytics-Unternehmens Indextools hingegen einen interessanten Schritt und veröffentlichte im Herbst 2008 „Yahoo! Web Analytics", das aus der Integration von Indextools mit Yahoo! hervorging. Bislang war die Nutzung dieses Tools Yahoo!-Kunden vorbehalten – bleibt abzuwarten, welche Strategie Yahoo! verfolgt.

Diese Entwicklungen zeigen das Potenzial und die Wichtigkeit von Web-Analytics-Lösungen, deren Pionier bei den kostenlosen Angeboten Google Analytics ist. Der zeitliche Vorsprung sowie die weitere Verbreitung und der stetige Innovationsstrom machen es anderen Gratis-Anbietern nicht leicht, Marktanteile zu gewinnen.

Doch lässt sich Google Analytics nicht nur mit anderen kostenlosen Web-Analytics- Programmen vergleichen. In vielen Fällen hält es durchaus einem Vergleich mit einer Vielzahl teurer Anbieter stand.