Suchen und Finden
Service
Interkulturelle Kompetenz - Managing Cultural Diversity - Trainings-Handbuch
Jutta Berninghausen, Béatrice Hecht-El Minshawi
Verlag Kellner-Verlag, 2009
ISBN 9783939928577 , 289 Seiten
2. Auflage
Format PDF, OL
Kopierschutz DRM
Cover
1
Innentitel
2
copyright
3
Inhalt
4
Prolog
5
Grußwort I
6
Grußwort II
7
Interkulturelle Kompetenz
8
1. Die Philosophie
8
2. Das Trainingsmaterial
11
Bibliografie
28
Kultur und Kultur-Dimensionen
18
Grundlagen-Information 1
29
Grundlagen-Information 2
34
Grundlagen-Information 3: Kultur-Dimensionen nach Edward T. Hall
35
Grundlagen-Information 4: Kultur-Dimensionen nach Geert Hofstede
36
Grundlagen-Information 5: Kulturelle Unterschiede nach Fons Trompenaars
42
Grundlagen-Information 6: Kultur-Dimensionen nach Fons Trompenaars
44
Arbeitsblatt 1: Das Persönlichkeitsmolekül
48
Arbeitsblatt 2: Kulturelle Besonderheiten
49
Arbeitsblatt 3: Briefe in die chinesische Vergangenheit
50
Arbeitsblatt 4: Fallbeispiele zur Selbsteinschätzung
51
Arbeitsblatt 5: Fallbeispiele
53
Folie 1: Kultur-Definitionen
55
Folie 2: Entwicklung von persönlicher Kultur als Basis des Verhaltens
56
Folie 3: Gemeinsamkeiten, Kulturen durch die Zugehörigkeit zu diversen Gruppen
57
Folie 4: Das Modell der Logischen Ebene
58
Folie 5: Orientierungssysteme zur Klassifizierung interkultureler Unterschiede
59
Kommunikation und Wahrnehmung
60
Bibliografie
66
Grundlagen-Information 1: Vorurteile und Sterotypen
67
Grundlagen-Information 2: Wie funktioniert Kommunikation?
70
Interkulturelle Kommunikation
71
Arbeitsblatt 1: Wer ist diese Frau/ dieser Mann?
73
Arbeitsblatt 2: Rollenspiel: Bankkredit
75
Arbeitsblatt 3: Wann ist ein Ja ein Ja
77
Folie 1: Wahrnehmungsübung
79
Folie 2: Vorurteile
80
Folie 3: Was kann man tun, um negative Konsequenzen von Stereotypen und Vorurteilen zu vermeinden?
81
Folie 4: Kommunikationsprozss
82
Folie 5: Effizienter Kommunizieren
83
Diversity - Kompetenz
84
Bibliografie
88
Grundlagen-Information 1: Wie kam es zu dem Diversity-Ansatz?
89
Grundlagen-Information 2: Diversity-Ansätze
90
Grundlagen-Information 3: Kulturelle Vielfältigkeit und Vielfalt
91
Grundlagen-Information 4: Diversity-Management eine neue Unternehmensphilosophie
93
Grundlagen-Information 5: Diversity-Kompetenz durch emotionale Intelligenz
95
Folie 1: Diversity bedeutet Vielfältigkeit, Vielfalt, Diversität.
100
Folie 2: Gesellschaftliche Tendenzen
101
Folie 3: Diversity-Schirm
102
Folie 4: Monokulturell oder mulitkulturell?
103
Arbeitsblatt 1: Bestandsaufnahme im Unternehmen
104
Arbeitsblatt 2: Selbsteinschätzung 1
106
Fallbeispiel 1: Im Flieger
107
Fallbeispiel 2: "Bei uns gibt es keine kulturelle Vielfalt"
108
Gender - Kompetenz
110
Bibliografie
115
Grundlagen-Information 1: Gender
117
Folie 1: "sex" und "gender"
120
Folie 2: Klassische Rollenzuweisung zwischen Männern und Frauen
121
Folie 3: Gender Mainstreaming
122
Folie 4: Kategorien einer Gender Analyse
123
Arbeitsblatt 1: Gedanken über die Frau/ den Mann
124
Fallbeispiel 1: Kein Schleier für Colonel McSally
125
Arbeit und Team
128
Bibliografie
133
Grundlagen-Information 1
134
Folie 1: Definition
136
Flipchart - Vorlage 1
137
Folie 1: Prinzipien ´für die Team-Bildung
138
Folie 2: Fünf Bausteine eines erfolgreichen Teams
139
Folie 3: Einrichtung virtueller Teams
140
Folie 4: Kultur-Merkmale
141
Folie 5: Kultur-Merkmale
142
Folie 6: Motivation für Team-Mitglieder a
143
Folie 7: Motivieren
144
Folie 8: Motivation für Team-Mitglieder b
145
Grundlagen-Information 2: Team und Teamarbeit
146
Grundlagen-Information 3: Virtuelle Teams
149
Fallbeispiel 1: Virtuelles Team
150
Fallbeispiel 2: Tele - Therapie
151
Folie 9: Überwindungen von Barrieren virtueller Teams
152
Check - Liste 1: Ursachen von Konflikten im Team
153
Check - Liste 2: Virtuelle Team Bildung
154
Organisation und Hierarchie
156
Bibliografie
159
Grundlagen-Information
160
Check - Liste 1: Organisationskultur
163
Check - Liste 2 (Antwort für Check - Liste 1): Organisationskultur
164
Folie 1: Führungsstil und Firmenstruktur
165
Folie 2: Matrix Führungsstil und Firmenstruktur
166
Folie 3: Resümee
167
Fallbeispiel 1: Unterschiedliche Organisationskulturen
168
Fallbeispiel 2: Weihnachtskarten
170
Globalisierung und Ethik
172
Bibliografie
176
Grundlagen-Information
177
Folie 1: Korruption
180
Folie 2: Bestechung
181
Folie 3: Ethik
182
Fallbeispiel 1: Entscheidungen
183
Fallbeispiel 2: Ihre Entscheidung
184
Folie 4: Resümee
185
Beratung und Netzwerk
186
Bibliografie
190
Grundlagen-Information 1: Beratung
191
Folie 1: Beispiel einer Beratung
193
Folie 2: Grundsätze einer Beratung/ eines Coaching
194
Check-Liste 1: Zile einer Beratung/ eines Coaching
195
Check-Liste 2: Quatlitätsmerkmale einer Beratung/ eines Coaching
196
Check-Liste 3: Phasen einer Beratung/ eines Coaching
197
Fallbeispiel 1: Samuel Banson (a) - die Situation
198
Samuel Banson (b) - die Bearbeitung
199
Fallbeispiel 2: Frau Ascheberger in Afrika
201
Check-Liste 4: Wie läuft eine systemische Beratug?
203
Check-Liste 5: Beratung aus der Perspektive der Rat suchenden Person
205
Check-Liste 6: Qualtitätsprofil einer Beratung/ eines Coaching
206
Grundlagen-Information 2: Netzwerken
207
Folie 3: Network-Netzwerk-Netzwerken
209
Folie 4: Vernetzung
210
Check-Liste 7: Regeln der Netzwerk-Gestaltung
211
Check-Liste 8: Fragen zum Entwickeln eines Netzwerkes
212
Verhandlung und Konfliktlösung
214
Bibliografie
218
Grundlagen-Information 1: Verhandeln im interkulturellen Kontext
219
Grundlagen-Information 2: Checkliste zur Vorbereitung von Verhandlungen
220
Grundlagen-Information 3: Mediation
221
Fallbeispiel 1: Verhandlung Schweden - Saudi Arabien
223
Fallbeispiel 2: Verhandlung USA - Brasielien
224
Fallbeispiel 3: Verhandlung USA - Mexiko
225
Fallbeispiel 4: Verhandlung Deutschland - Indonesien
226
Fallbeispiel 5: Der Vertrag
227
Rollenspiel 1 a: Heinz und Antonio (Szene)
228
Rollenspiel 1 b: Heinz und Antonio
230
Rollenspiele 1 c: Heinz und Antonio
231
Folie 1: Einüben interkultureller Fertigkeiten
232
Folie 2: Mögliche Konflikte im Verhandlungsprozess
233
Folie 3: Meditaion
234
Grundlagen Marketing
236
Bibliografie
239
Grundlagen-Information 1: Gründe für das Scheitern von Produkten
240
Grundlagen-Information 2: Überblick über Instrumente des Marketing - Mix
244
Folie 1: Gründe für das Scheitern von Produkten durch ihre technisch- objektien Eigenschaften
245
Folie 2: Gründe für das SCheitern von Produkten durch ihre Marketingstrategie
246
Folie 3: Die Instrumente des Marketing - Mix (operatives Marketing)
247
Interkulturelle Kompetenz und Kulturschock
248
Bibliografie
253
Grundlagen-Information 1: Der Kulrutschock
255
Grundlageninformation 2
256
Arbeitsblatt 1: Das Gleichnis von den Blinden und dem Belefanten
259
Folie 1: Der Kulturschock
260
Folie 5: Systemische Lern-Phase interkultureller Kommunikation
264
Folie 2: Was ist Interkulturelle Kompetenz?
261
Folie 3: Interkulturelle Kompetenz = integrative Transferkompetenz
262
Folie 4: Förderliche Eigenschaften zum Lernen interkultureller Kompetenz
263
Folie 7: Umgang mit Störungen in der interkulturellen Kommunikation
266
Folie 5: Systemsiche Lern-Phasen interkultureller Kommunikation
264
Folie 6: Junge Frau Alte Frau
265
Abschlussmodul
268
Bibliografie
271
Interkulturelle Studien
287
Folie 1: Beispiele interkultureller Differenzen in
272
Folie 2: Menschen, die bewerten,/ Menschen, die entdecken,
273
Check-Liste 1: Commitment
274
Feedback
275
Bibliografie
278
Autorinnen
286
Weitere Fachbücher zur Thematik
287
Rücktitel
289