Fragekompetenz für Führungskräfte

Wer fragt, der führt. Dieser Spruch ist bekannt. Doch die Kunst des Fragens als Grundkompetenz für Führungskräfte ist ein unterbelichtetes Feld.

Andreas Patrzek, Führungskräftetrainer und Berater, Dozent an der TU München und der VWA München, hat in seinen Seminaren umfangreiche Erfahrungen zum Thema Gesprächsführung gesammelt und immer wieder festgestellt, dass es Führungskräften an einer effektiven Fragetechnik mangelt. Die richtigen Fragen sind jedoch Grundlage jeder strategisch wirksamen Gesprächsführung. Jenseits manipulativer Ansätze, die es in der Managementliteratur genügend gibt, geht es Patrzek um ein Verständnis dessen, was wir wirklich tun, wenn wir kommunizieren. Gut Fragen will gelernt sein.

Das Buch ist leserfreundlich und übersichtlich gestaltet, es enthält zahlreiche Abbildungen, Praxisbeispiele und Übungen. Gleichzeitig bekommt der Leser eine Menge neuartige Tools an die Hand, mit Hilfe derer er Fragefehler vermeiden und neue Fragen generieren kann. Der Autor versteht es, sein Thema humorvoll aufzubereiten.

Aus dem Inhalt: Warum fragen wir?; Hauptfunktionen des Fragens; Fragetechniken; Private und berufliche Gespräche; Fragerelevante Mitarbeitergespräche; Fehler beim Fragen und wie man sie vermeidet; Körpersprache und Stimme; Das Antwortverhalten; Zuhören; Klärendes Fragen; Der Fragekompass; Die fragezentrierte Gesprächseinheit.

Prof. Dr. Lutz von Rosenstiel zu diesem Buch: „Was also darf der Leser erwarten? Eine differenzierte und fundierte wissenschaftliche Basis für das Führen von Gesprächen mit Hilfe der Frage, sehr konkrete Beispiele für die unterschiedlichen Möglichkeiten des Fragens und Anleitungen dafür, wie man sein Handeln auf diesem Gebiete optimieren kann. [...] Das menschliche Zusammenleben in Organisationen, Verbänden oder Familien wäre besser, wenn das berücksichtigt würde, was man in diesem Buch erfährt.“