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Toyotas Geheimrezepte für die Mitarbeiterentwicklung
OJT Solutions Inc.
Verlag CETPM GmbH, 2017
ISBN 9783940775894 , 174 Seiten
Format PDF, ePUB
Kopierschutz Wasserzeichen
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Vorwort der Autoren
22
Kapitel 1 Menschen entwickeln – wie Toyota denkt
26
01 Charisma muss nicht sein. Es genügt, wenn alle Mitarbeiter am Gemba als „Anführer“ agieren können.
27
02 Multipliziere Dich Selbst!
32
03 Es geht schneller, Menschen zu entwickeln, als neue Maschinen zu kaufen
35
04 „Gute Denke, Gute Dinge” als Grundlage der Entwicklung von Mitarbeitern
38
05 Bedränge nie den Menschen, bedränge das System
43
06 Mitarbeiterentwicklung bedeutet,den richtigen Blick auf den Prozess zu vermitteln
50
07 „Fähige Mitarbeiter“ sind nicht zu bevorzugen
54
08 Beurteilungsmaßstab ist Ergebnis UND Vertrauenswürdigkeit (Jinbô)
59
Kapitel 2 Die Denkfähigkeit entwickeln – Wie Toyota Probleme löst
64
01 Der Kern der Mitarbeiterentwicklung liegt im Problemlösungsprozess
65
02 Wahrnehmen, Wurmen, Wurzeln
68
03 Am Anfang steht das „Ordnung schaffen“
73
04 Suche nicht nach der Ursache. Suche nach dem „wahren Grund“!
78
05 Führungskräfte sollten von Augenpaaren der übernächsten Hierarchiestufe angeleitet werden
83
06 Stelle den Mitarbeiter vor schwierige Herausforderung
90
Kapitel 3 Motivation erzeugen – Wie Toyota lehrt
94
01 Sage nie die Lösung vor – informiere über die Intention
95
02 Entwickle die schwierigen Mitarbeiter zuerst!
101
03 Durch Stellung und Macht hat man noch keinen Menschen weiterentwickeln können. Zuerst müssen bei den Menschen Verständnis und Überzeugung geweckt werden.
106
04 Nicht bloß „sich bewegen“ sondern arbeiten
110
05 Was man kann, was man tun will, was man getan haben will
113
06 Hören ? Sehen ? Erleben
118
07 Schaue nicht auf das „Phänomen“ – Schaue auf den „Willen“ dahin
121
08 Sage dem Mitarbeiter nicht nur, welche Vorteile eine Maßnahme für das Unternehmen hat: Erzähle ihm auch, waser selbst davon hat
124
Kapitel 4 Teams fördern – Wie Toyota kommuniziert
128
01 Gehe mit Kehrschaufel und Besen durch den Gemba
129
02 Kommunikation muss morgens stattfinden
134
03 Interessiert und voller Zutrauen Gespräche führen
139
04 Wer nur vertikale Verbindungen hat, ist nur eine „halbe Portion“. Erst mit horizontalen Verbindungen wird man zum „ganzen Mann“.
143
05 Man kann jemanden erst loben, wenn man weiß, wie er sein will
147
06 Werde zum Vorgesetzten, der „vier Jahreszeiten“ hat
150
07 Mache die Fähigkeiten der Mitarbeiter sichtbar
153
Kapitel 5 Gemba-Power von Toyota – Wie Toyota seine „Leader“ entwickelt
158
01 Schicke die Nummer Eins hinaus!
159
02 Wie man etwas vermittelt, kann man ändern, aber die Zielrichtung nicht
162
03 Management besteht aus „Ziel plus Hoshin“
166
04 Ein Leader darf nicht im Mittelpunkt stehen – Ein Leader muss seine Team-Mitglieder von außen betrachten
169
Schlusswort
174
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