Sozialkompetenz - ein Manager-Märchen? - Wahrheiten über wirksames Management und den Umgang mit Menschen in Organisationen

Inhalt

Geleitwort zur editionMALIK

Vorwort von Prof. Dr. Fredmund Malik

Vorwort der Autorin

Teil 1: Einleitung

1. Ausgangssituation: Die Forderung nach mehr Sozialkompetenz ist omnipräsent

1.1? Vorbemerkung

1.4? Unternehmen setzen auf den Trend: Sozialkompetenz als Voraussetzung und Erfolgsfaktor

1.3? Die Flut der Fortbildungen: Vom Coaching bis zum Studium

1.2? Bücher und Publikationen betonen: Ohne Sozialkompetenz kein beruflicher Erfolg

2. Zum Verständnis dieses Buchs

2.1? Zielsetzung, Problemstellung und Betrachtungsgegenstand

2.2? Aufbau, Logik und Sprachgebrauch

Teil 2: Sozialkompetenz

3. Begriffshistorie und Verbreitung

3.1? Sozialkompetenz im Wandel der Zeit: Ein Streifzug durch die Geschichte der Psychologie

3.2? Verwandte Begriffe und Konzepte

3.3? Ohne »Soft Skills« geht gar nichts: Besser führen mit Motivation, Spaß und Charisma?

3.4? Zusammenfassendes Fazit und Überleitung

4. Was ist Sozialkompetenz?

4.1? Das Problem des Verbalismus und seine Folgen für Theorie und Praxis

4.2? Beschreiben und Unterscheiden statt definieren

4.3? Zusammenfassung und Überleitung

5. Untersuchungen und Erkenntnisse

5.1? Lässt sich eine multidimensionale Sozialkompetenz messen?

5.2? Das Kasseler-Kompetenz-Raster (KKR) – ein Novum in der Kompetenzmessung

5.3? Welcher Mangel an Sozialkompetenz? Wenn Studien und Umfragen voreilige Schlüsse ziehen

5.4? Zusammenfassung und Fazit: Ist Sozialkompetenz wirklich das Problem?

Teil 3: Managementgrundlagen

6. Was ist Management?

6.1? Ursprünge und Geschichte des Managements

6.2? Irrtümer und fehlgeleitetes Denken

6.3? Management ist die Transformation von Ressourcen in Nutzen

6.4? Management ist ein Beruf

6.5? Warum richtiges und gutes Management so wichtig ist

6.6? Die Bedeutung von Systemtheorie und Kybernetik für die Praxis des Managements

7. Die Praxis des Managements: Erkenntnisse von Peter F. Drucker

7.1? Einführende Bemerkung: Peter Ferdinand Drucker, der geistige Vater des Managements

7.2? Die Entdeckung: The Concept of the Corporation

7.3? Ein Leitfaden für die Praxis: The Practice of Management

7.4? Die Zukunft bewältigen: Management Challenges for the 21st Century

7.5? Vom Angestellten zum Wissensarbeiter: Managing in the Next Society

7.6? Zusammenfassendes Fazit: Welche Bedeutung hat Sozialkompetenz?

8. Managementkybernetik - Komplexität meistern

8.1? Was ist ein System?

8.2? Komplexität und Varietät

8.3? Kybernetik – Die Kunst der Steuerung

8.4? Vernetztes, kybernetisches Denken ist unentbehrlich

8.5? Fazit: Kybernetik statt Sozialkompetenz?

9. Systemorientiertes Management: Das St. Galler Management-Modell

9.1? Einführende Bemerkung

9.2? Systemorientiertes Management

9.3? Das St. Galler Management-Modell

9.4? Resümee zur Sozialkompetenz: Der Führungsbereich und die Methodik des Chefs

Teil 4: Management-Ansatz und -Modell

10. Die Verbindung des Systemansatzes und der Kybernetik für ein praxisorientiertes Management-M

10.1? Einführende Bemerkung

10.2? Die Notwendigkeit eines einheitlichen Management-Modells und Managementverständnisses

10.3? Das General-Management-Grundmodell und seine Elemente

10.4? Wirksamkeit im Management

10.5? Zusammenfassung und Fazit: Professionelles Management im 21. Jahrhundert als Antwort auf den R

Teil 5: Zum Umgang mit Menschen in Organisationen – Sozialkompetenz im Management

11. Sozial kompetentes Führungsverhalten

11.1? Unterschiede nutzen und den Menschen gerecht werden

11.2? Die Master Controls für sozial kompetentes Führungsverhalten

11.3? Die regulierende Wirkung der Master Controls am Beispiel der Eitelkeit

11.4? Braucht es Ethik und Tugend im Management?

12. Und wenn es schwierig wird? - Richtiges und gutes Führungsverhalten in Krisenzeiten

12.1? Die Verführung von »Schönwetterperioden«

12.2? Die Herausforderungen eines wahrhaften »Sturmtiefs«

12.3? Gefragt ist echtes Leadership

12.4? Fazit: Ist mehr oder eine andere Sozialkompetenz notwendig?

13. Zusammenfassung und Ausblick

Register

Anmerkungen

Literatur