Kompetenzmanagement am Beispiel der Kliniken Maria Hilf GmbH

Inhaltsverzeichnis...................................................................................................... V Abkürzungsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Zielsetzung des Buches

1.2 Aufbau des Buches

A Theoretischer Hintergrund

2 Kompetenz

2.1 Entwicklung des Kompetenzbegriffs

2.2 Definition von Kompetenz

2.3 Begriffliche Abgrenzung

2.4 Klassifikation von Kompetenzen

3 Kompetenzmanagement

3.1 Prozess des systematischen Kompetenzmanagements

3.2 Anlässe für ein Kompetenzmanagement

3.3 Nutzen und Ziele des Kompetenzmanagements

3.4 Einsatzmöglichkeiten im Personalmanagement

3.5 Kompetenzidentifikation und -modellierung

3.6 Anforderungsprofil

3.7 Ist-Profile der Mitarbeiter

3.8 Kompetenzmessung

3.9 Fragebogen

B Praktische Erprobung des Kompetenzmanagements am Beispiel der Kliniken Maria Hilf GmbH

4 Ausgangslage in den Kliniken Maria Hilf GmbH

4.1 Unternehmensbeschreibung und Vorstellung des Pilotbereiches

4.2 Vorgehensweise im Praxisteil

5 Erarbeitung des Konzeptes für ein Kompetenzmanagement

5.1 Kurzvorstellung des Konzeptes

5.2 Rollen und Verantwortliche im Kompetenzmanagement

5.3 Kompetenzidentifikation und -modellierung

5.4 Datenerhebung

5.5 Anforderungsprofil

5.6 Ist-Profil

5.7 Soll/Ist-Abgleich

5.8 Mitarbeitergespräch

5.9 Vernetzung und Integration in bestehende Personalmanagementprozesse

5.10 Evaluation

6 Umsetzung des Konzeptes am Beispiel des Patientenmanagements

6.1 Befragung

6.2 Auswertung

7 Erfolgsfaktoren bei der Implementierung des Kompetenzmanagements

8 Schlussbetrachtung

9 Anlagenverzeichnis

Quellenverzeichnis