Balance-orientiertes Vertriebscoaching - Mit der systemischen Aufstellungsmethode mehr Erfolg für Finanzverkäufer

Geleitwort von Adolf Oppermann

Vorwort des Autors

Inhalt

1. Einleitung

2. Ausgangslage

2.1 Der Finanzdienstleistungsmarkt

2.2 Der „neue Konsument“: vom braven End-verbraucher zum Erfahrungsentdecker

2.3 Was bewirkt Kundenbindung?

2.4 Systematische Kundenansprache

3. Systemische Einflussfaktoren und ihre Auswirkungen auf den Verkaufserfolg

3.1 Die systemische Aufstellungsmethode

3.2 Anwendungsgebiete der systemischen Aufstellungsmethode

3.3 Voraussetzungen der Aufstellungsarbeit

3.4 Die systemische Aufstellung in der Anwendung

3.4.1 Ablauf einer Aufstellung

3.4.2 Die systemische Aufstellung – ein Beispiel aus der Praxis

3.4.3 Reflexion des Praxisfalls

4. Das balanceorientierte Vertriebscoaching

4.1 Die Talk-Strategie © - Grundsätzliches

4.2 Der Big-Talk-Ansatz

4.3 Der Small-Talk-Ansatz

4.4 Erfolgsfaktor „Teamidentität“

4.5 Der Daily-Talk-Ansatz

4.6 Transfersicherung

4.7 Evaluation

Epilog

Abbildungsverzeichnis

Literaturverzeichnis

Stichwortverzeichnis