Die Wahrnehmung der CSR-Maßnahmen im Handel und Vertrieb in Rumänien

Die Wahrnehmung der CSR-Maßnahmen im Handel und Vertrieb in Rumänien

Inhaltsverzeichnis

Liste der verwendeten Abkürzungen

Liste der Abbildungen und Tabellen

Einleitung

Kapitel 1: Aspekte bezüglich CSR. Konzepte und verwandte Begriffe

1.1 Bedeutung der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen für die Unternehmensführung

1.2 Wissenschaftliche CSR-Konzepte

1.3 CSR - Effekte auf die Wertsteigerung des Unternehmens und den sozialen Frieden

1.4 Standardisierung durch ISO

1.5 Nachhaltigkeit

1.6 Corporate Citizenship

Kapitel 2: Aspekte bezüglich der Marken und Betriebs- und Vertriebstypen im Handel

2.1 Vorteile starker Marken

2.2 Sortimentspolitik

2.3 Preispolitik

2.4 Instore-Marketing

2.5 Kommunikationspolitik

Kapitel 3: Theoretische Grundlagen und Charakteristika der Wahrnehmung

3.1 Kognitive Psychologie

3.2 SR-Modelle und SOR-Modelle

3.3 Wahrnehmung

3.4 Messung von Wahrnehmungsprozessen

Kapitel 4: Empirische Studien und vorgeschlagene Modelle für die Darstellung der CSR - Maßnahmen im Handel

4.1 Studie: Einfluss der CSR-Maßnahmen auf die Kundetreue und Kaufverhalten

4.2 CSR in deutschen Unternehmen: Eine explorative Studie zur kommunizierten Bedeutung von CSR in den umsatzstärksten deutschen Unternehmen

4.3 Krombacher Studie - Konsum und Übernahme sozialer Verantwortung

Kapitel 5: Praktischer Teil: Eigene durchgeführte Studie zur Untersuchung der Wahrnehmung der CSR-Maßnahmen in Rumänien

5.1 Einführung

5.2 Hypothesen

5.3 Durchführung

5.4 Ergebnisse

5.5 Schlussfolgerungen

Kapitel 6: Ausblick: Von der sozialen zur strategischen Perspektive - ein Ausblick zur Zukunft der CSR

Quellenverzeichnis