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Chinesisches Stadtmarketing im Internet: Wie Chinas Tourismuszentren online auftreten
Oliver Kleindienst
Verlag Diplomica Verlag GmbH, 2010
ISBN 9783836648844 , 118 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz frei
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Chinesisches Stadtmarketing im Internet
1
Danksagung
5
Inhaltsverzeichnis
7
1 Einleitung
11
1.1 Themenbeschreibung
11
1.2 Problemstellung und Methodik
12
1.3 Zielstellung
13
2 Stadtmarketing für Touristen im Onlinebereich
15
2.1 Tourismusmarketing
15
2.1.1 Funktion des Tourismusmarketings
15
2.1.2 Mikro- und Makro-Marketing
16
2.2 Stadtmarketing
18
2.2.1 Bedeutung des Stadtmarketings
19
2.2.2 Marketing-Mix im Stadtmarketing
20
2.2.3 Touristisches Marketing als Teil des Stadtmarketings
22
2.2.4 DMO – „Destination Marketing Organization“
23
2.3 Das Medium Internet
25
2.3.1 Die Möglichkeiten des Web-1.0
26
2.3.2 Die Möglichkeiten des Web-2.0
27
2.3.3 Die Möglichkeiten des Web-3.0
28
2.4 Die Bedeutung des Internets für die Tourismusindustrie
29
2.4.1 Tourismusmarketing im Internet
29
2.4.2 Vorteile der Online-Kommunikation
30
2.4.3 Risiken der Online-Kommunikation
33
2.4.4 Destinationen Online
33
2.4.5 Online-Destinationsmarketing in China
35
2.5 Zwischenresümee
36
3 Webseitenanalyse
37
3.1 Untersuchungsdesign und Forschungsprozess
37
3.2 Technische Vorraussetzungen der Untersuchung
37
3.3 Auswahl der Untersuchungsobjekte
38
3.4 Erstellung eines Kriterienkataloges zum Städtevergleich
41
3.4.1 Webseitenuntersuchung vorrausgegangener Studien
41
3.4.2 Erstellung eigener Untersuchungskriterien
43
3.5 Klassifizierung und Definition der Untersuchungsfunktionen
50
3.5.1 Visualisierung
51
3.5.2 Informationsdarstellung
52
3.5.3 E-Commerce
55
3.5.4 Web 2.O Techniken
56
3.5.6 Benutzung und Navigation
57
3.6 Auswertung der Untersuchung
59
3.6.1 Visuelle Erscheinung
60
3.6.2 Informationsdarstellung für Touristen
62
3.6.3 Einbindung von E-Commerce-Aktivitäten
64
3.6.4 Einsatz von Web-2.0-Anwendungen
64
3.6.5 Verlinkungsoptionen chinesischer Stadtwebseiten
65
3.6.6 Bedienbarkeit und Navigation der Stadtportale
66
3.7 Zusammenfassung der Auswertung
68
4 Fragebogenstudie
70
4.1. Auswahl der Probanden
70
4.2 Fragebogenkonzeption und Auswertung
71
4.3 Ergebnisse der Fragebogenauswertung
71
4.3.1 Relevanz des touristischen Stadtmarketings im Onlinebereich
72
4.3.2 Bewertung der Webseitenfunktionen
73
4.3.3 Zusammenfassung der Fragebogenresultate
79
5 Webseiteninhalte chinesischer Städte und deren Bewertung
81
5.1 Resümee
81
5.2 Verbesserung und Weiterentwicklung
82
5.3 Ausblick
82
Glossar
85
Literaturverzeichnis
88
Internetverzeichnis
93
Abbildungsverzeichnis
99
Tabellenverzeichnis
100
Anhang
101
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