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Usability Untersuchung eines Internetauftrittes nach DIN EN ISO 9241. Am Praxisbeispiel der Firma MAFI Transport-Systeme GmbH
von: Markus Hartmann
Diplomica Verlag GmbH, 2008
ISBN: 9783836613842, 59 Seiten
Format: PDF, OL
Preis: 33,00 EUR
Ersparnis: 5,00 EUR
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Usability Untersuchung eines Internetauftrittes nach DIN EN ISO 9241. Am Praxisbeispiel der Firma MAFI Transport-Systeme GmbH
Usability Untersuchung eines Internetauftrittes nach DIN EN ISO 9241
1
Inhaltsverzeichnis
3
Abkürzungsverzeichnis
5
Abbildungsverzeichnis
6
Tabellenverzeichnis
7
1 Einleitung
8
2 Einführung in Usability
9
2.1 Entstehung von Usability
9
2.2 Definition von Usability
9
2.3 Faktoren der Gebrauchstauglichkeit
10
2.4 Methoden der Usability Evaluation
11
2.4.1 Formal-analytische Verfahren
11
2.4.2 Usability Tests
12
2.4.3 Fragebogen
14
2.4.4 „Experten-Walkthrough&ldquo
15
3 Wirtschaftliche Aspekte
16
3.1 Traditionelles Marketing
16
3.2 Kommunikation mit der Öffentlichkeit
16
4 Ergonomische Grundlagen für die Erstellung von Software und Websites
18
4.1 Software-Ergonomie
18
4.2 Ergonomische Gestaltung von Websites
18
5 DIN EN ISO 9241 – Ergonomie Mensch System Interaktion
22
5.1 Entwicklung und Bedeutung der Normenreihe
22
5.2 Überblick der DIN 9241
23
5.3 Grundsätze der Dialoggestaltung nach DIN ISO EN 9241-110
24
6 Internetauftritt der Firma MAFI Transport-Systeme GmbH
26
6.1 Firmenportrait
26
6.2 Ziele und Aufgaben der Website
27
6.3 Untersuchung der Website
28
6.3.1 Usability nach DIN ISO EN 9241-11
28
6.3.2 Dialoggestaltung nach DIN ISO EN 9241-110
30
6.3.3 Die Ergonomie der Website
35
6.4 Zusammenfassung der Untersuchung
48
7. Fazit
49
Anhang
50
Literaturverzeichnis
56
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