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Case Management im Sozial- und Gesundheitswesen - Eine Einführung
Wolf Rainer Wendt
Verlag Lambertus Verlag, 2018
ISBN 9783784130491 , 352 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
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Inhalt
6
Einführung
8
Teil 1 Grundlagen
16
Kapitel 1
18
Das Konzept Case Management und seine Entwicklung
18
1.1 Die Entstehung und Verbreitungvon Case Management
19
1.2 Case Management im Bezugsrahmen gesteuerter Leistungserbringung
28
1.3 Prozessmanagement und Fallführung
37
Kapitel 2
42
Grundlagen des Managements im personenbezogenen Dienst
42
2.1 Management in der Arbeit für Menschenund mit ihnen
43
2.2 Sorgen und Versorgung: Steuern und Leiten
57
2.3 Handhabung der Unterstützung und Versorgung: Definitionen
63
Kapitel 3
80
Gestaltungsaufgaben in personenbezogenen Diensten
80
3.1 Nutzer- versus Angebotsorientierung
83
3.2 Offene Konsultation – Sorgeberatung
86
3.3 Handeln nach Vereinbarung (Kontrakt)
89
3.4 Prozedurale Fairness
93
3.5 Produkt- und Ressourcenorientierung
96
3.6 Qualitätsmanagement
100
3.7 Versorgungsmanagement
105
3.8 Koordination, Vernetzung und Kooperation
110
3.9 Rationalisierung und Rationierung
118
3.10 Bedarfsplanung und Arrangementsder Versorgung
122
Teil 2 Verfahren, Struktur, Funktionen
126
Kapitel 4
128
Dimensionen im Case Management
128
4.1 Reichweite und Veranlassung
134
4.2 Assessment:Einschätzung und Bedarfsklärung
142
4.3 Zielvereinbarung und Hilfeplanung
153
4.4 Kontrollierte Durchführung
160
4.5 Evaluation
165
4.6 Rechenschaftslegung
169
Kapitel 5
174
Strukturen beruflichenCase Managements
174
5.1 Fachliche Funktionstüchtigkeit
176
5.2 Vernetzte Strukturen undvernetztes Arbeiten
180
5.3 Wer ist Case ManagerIn?
186
5.4 Funktionen und Berufsrollen vonCase ManagerInnen
192
5.5 Standards der Praxis vonCase Management
200
Teil 3 Anwendungen
216
Kapitel 6
218
Einsatzgebiete vonCase Management
218
6.1 Case Management in der Pflege
218
6.2 Case Management in der Rehabilitation
225
6.3 Case Management in der Behindertenhilfe
229
6.4 Case Management in der rechtlichen Betreuung
237
6.5 Case Management in der Familienhilfe
240
6.6 Case Management in derKinder- und Jugendhilfe
247
6.7 Case Management in der Straffälligenarbeit
252
6.8 Case Management in der Arbeit mit Suchtmittelabhängigen und Wohnungslosen
257
6.9 Case Management in der Psychiatrie
262
6.10 Case Managementin der Krankenversorgung
268
6.11 Case Managementzur Arbeitsmarktintegration
282
6.12 Case Management im Versicherungswesen
287
Glossar
290
Abbildungsverzeichnis
298
Literatur
299
Der Autor
347
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