Wissensmanagement in kleinen und mittelständischen Unternehmen - Systematische Gestaltung einer wissensorientierten Organisationsstruktur und -kultur

Geleitwort von Hans-Jörg Bullinger

Geleitwort von Rolf Hochreiter

Vorwort

Inhaltsverzeichnis – Kurzversion

Inhaltsverzeichnis – Langversion

Abbildungen

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Zielsetzung der Arbeit

1.3 Wissenschaftliches Vorgehen

1.4 Aufbau der Arbeit

2 Untersuchungsgegenstand

2.1 Kleine und mittelständische Unternehmen als Forschungsobjekte

2.2 Volkswirtschaftliche Bedeutung der KMU

3 Grundlagen zum Wissensmanagement

3.1 Systemtheoretisches Grundverständnis von Organisationen

3.2 Wissen

3.3 Wissensmanagement

3.4 Lernen

3.5 Organisationale Wissensbarrieren – Interventionsebenen zur Gestaltung einer wissensorientierten Organisation

3.6 Zusammenfassung

4 Organisationsstruktur

4.1 Grundlagen zur Organisationsstruktur

4.2 KMU-Spezifika – Organisationsstruktur

4.3 Wissensorientierte Organisationsstrukturen

5 Organisationskultur

5.1 Grundlagen zur Organisationskultur

5.2 KMU-Spezifika – Organisationskultur

5.3 Wissensorientierte Organisationskultur

6 Interventionsrahmen zur Gestaltung einer wissensorientierten Organisationsstruktur und -kultur in KMU

6.1 Organisationsveränderung – Möglichkeiten und Grenzen

6.2 Interventionsrahmen zur Gestaltung einer wissensorientierten Organisationsstruktur in KMU

6.3 Interventionsrahmen zur Gestaltung einer wissensorientierten Organisationskultur in KMU

7 Fallstudien

7.1 Zielstellung, Forschungskontext und Vorgehen

7.2 Fallbeispiel 1 – Auto GmbH

7.3 Fallbeispiel 2 – Maschinenbau GmbH

7.4 Fallbeispiel 3 – Elektro GmbH

7.5 Übergeordnete Merkmale und Muster

7.6 Reflektion des Interventionsrahmens – Theorie-Praxis- Diskurs

8 Schlussbetrachtung

8.1 Zusammenfassung und Reflektion

8.2 Forschungsbedarf und Ausblick

9 Anhang

9.1 Kennzahlenfragebogen – Ermittlung von Vergleichskennzahlen

9.2 Teilstrukturierter Interviewleitfaden – Analyse der Organisationsstruktur

9.3 Schriftliche Befragung – Wissensmanagement-Audit

9.4 Teilstrukturierte Gruppeninterviews – GPO-WM Prozessanalyse900

10 Literaturverzeichnis