Menschengerechtes Arbeiten in der digitalisierten Welt - Eine Wissenschaftliche Handreichung

Menschengerechtes Arbeiten in der digitalisierten Welt

Inhalt

Ein Blick zuru?ck nach vorn – als Vorwort

1 Vom Nutzen der Auseinandersetzung mit der Fachgeschichte

2 Das Programm „Humanisierung des Arbeitslebens“ (HdA)

3 Das nationale CIM-Aktionsprogramm der Schweiz

4 Und jetzt?

Zu diesem Buch

Literatur

1 Automatisierung 4.0, digitale Vernetzung und Arbeitspsychologie

1.1 Merkmale derzeitiger und zuku?nftiger Arbeit

1.2 Konsequenzen fu?r die Arbeitspsychologie

Literatur

2 Vernetzte ku?nstliche Intelligenz am deregulierten Arbeitsmarkt: Psychische Arbeitsanforderungen

2.1 Das wiederkehrende Problem: Mensch-Technik-Funktionsteilung und Rentabilität menschlicher Erwerbsarbeit

2.1.1 Funktionsteilung: Prospektiv oder reaktiv?

2.1.2 Wirkungen der Funktionsteilung sind abhängig vondem Markt/der Ökonomie

2.1.3 Fragen an die Arbeitswissenschaft und die Arbeitspsychologie

2.2 Vernetzte ku?nstliche Intelligenz: Welche Möglichkeiten bestehen zum Ablösen von Wissens-/Denkarbeit?

2.3 Vernetzte ku?nstliche Intelligenz: Kostenabhängige Realisierung des Ablösens menschlicher algorithmischer Wissensarbeit

2.4 Vernetzte ku?nstliche Intelligenz: Fortschreitende Segmentierung des Arbeitsmarkts

2.5 Neue Ära der ku?nstlichen Intelligenz: Welche Arbeit bleibt? Nicht algorithmisierbare mentale Erwerbsarbeit/Innovationsarbeit

2.6 Vernetzte ku?nstliche Intelligenz: Welche Dienstleistungsarbeit bleibt?

2.7 Vernetzte ku?nstliche Intelligenz: Bleibende Rahmenbedingungen und neue Entgrenzung

2.8 Fazit

Literatur

3 Digitalisierung: Ist Analoges out? Fragen an die Arbeitspsychologie

3.1 Ist die digitale Darstellung von Information fu?r alle Aufgaben zweckmäßig?

3.2 Sind Tastaturen prinzipiell die u?berlegenen Werkzeuge beim Lernen sowie bei der Denkarbeit?

3.3 Lernfähige vernetzte ku?nstliche Intelligenz im Arbeitsprozess: Bleibt der Mensch erforderlich, wozu, wer steuert wen?

3.4 Ist elektronisch-mediengestu?tztes (digitales) Erleichtern von Lern- und Arbeitsprozessen stets sinnvoll?

3.5 Situationsgerechtes Kommunizieren oder durch die I&KTechnik vermittelte Kommunikation in jedem Fall?

Literatur

4 Innovationsförderliches Kooperieren – wie?

4.1 Das Schlu?sselmerkmal von Kooperationen: Arbeitsteilung vs. Arbeitskombination

4.2 Zur Vielfalt kooperativen Arbeitens

4.3 Kooperatives Arbeiten als potenzielle Quelle wissensgetriebener Innovation:„Organizational Knowledge Creation“ durch Heterogenität

4.4 Zwischenbetriebliche Wissensintegration durch Kooperation

4.5 Was sind Bedingungen effizienter Gruppenprozesse zum Problemlösen?

Literatur

5 Anforderungen an Arbeitskräfte und Nutzer bei Risikotechnologien

5.1 Was sind „Risikotechnologien“?

5.2 Wieso Anforderungen an Überwachungspersonal bei automatisierten Risikotechnologien?„Ironien der Automatisierung“

5.3 Welche Arten von Anforderungen liegen vor?

5.4 Metakognitive Anforderungen an das individuelle Handelnin automatisierten Risikotechnologien

5.5 Metakognitive Anforderungen an kooperatives Handeln in Risikotechnologien: Zuru?ckdrängen von Gruppenverlusten

5.6 Anforderungen an welche Mitarbeiter? Anforderungen der Mitarbeiter an Risikotechnologien?

Literatur

6 Arbeitsgestaltung und Kompetenzentwicklung – eine Wechselwirkung

6.1 Arbeitsprozess und Arbeitsbefähigungen – eine bleibende Wechselwirkung

6.2 Arbeitsbefähigung – Befähigung zur Selbstgestaltung der Arbeitsbiografie

6.2.1 Selbstmanagement: Willentliche Selbstmotivierung zur Könnensentwicklung beim Arbeiten

6.2.2 Zielsetzungs-, Zielverfolgungs- und Selbstbewertungsbefähigungen: Voraussetzungen und Ergebnisse des Bewältigens auch von Patchwork-Arbeitsbiografien

6.3 Arbeitsgestaltung

6.3.1 Arbeitsgestaltung als Selbstgestaltung (arbeitslebenslang) bewältigbarer Patchwork-Arbeitsbiografien

6.3.2 Arbeitsgestaltung und Kompetenzentwicklung fu?r unbefristete Kernbelegschaften

6.3.2.1 Was machen Experten anders als Durchschnittsfachleute und welche Arbeitsgestaltungsmerkmale nutzen sie wie?

6.3.2.2 Arbeitsgestaltung zur Kompetenzentwicklung fu?r Arbeitsprozessemit eingeschränkter Vorhersehbarkeit und zu entwickelndem Ziel

6.4 Fazit

Literatur

7 Prävention von Fremd- und Selbstu?berforderung bei entgrenzter Wissens- und Innovationsarbeit

7.1 Wissens- vs. Innovationsarbeit bei „Automatisierung 4.0“

7.2 Vorgehen zur Prävention von Überforderung: Arbeitsschritte

7.3 Prozessbausteine beim Problemlösen („Innovationsarbeit“)

7.4 Partizipatives Vorgehen als zeitweilige Kleingruppenarbeit

7.4.1 Warum „zeitweilige Kleingruppenarbeit“?

7.4.2 Welche Bedingungen sind bei zeitweiliger Kleingruppenarbeit zu beru?cksichtigen?

7.4.3 Welche Regeln sind zu beru?cksichtigen?

Literatur

8 Arbeitsgestaltung bei dialogisch-interaktiver Erwerbsarbeit

8.1 Besonderheiten interaktiver Erwerbsarbeit (Humandienstleistungen)

8.2 Bedeutung dieser Besonderheiten interaktiver Arbeit fu?r die Arbeitsgestaltung

8.3 Gemeinsamkeiten von interaktiven Arbeitsprozessen undanderen Formen der Erwerbstätigkeit in der Arbeitsgestaltung

Literatur

9 Digitalisierung: Umschulen (retraining) Erwerbstätiger zum Vermeiden von Arbeitslosigkeit– eine Herausforderung der Arbeitspsychologie

9.1 Vermeiden steigender Arbeitslosigkeit bei Digitalisierung von Arbeitsprozessen durch Weiter- und Neulernen?

9.2 Arbeitspsychologie als „Lernpsychologie der Wirtschaft“?

9.3 Lernen zu lernen – eine Voraussetzung der Umschulungserfolge

9.4 Lernförderliche Arbeitsprozessgestaltung der Beschäftigten

9.5 Ermitteln von Lernbedarf und Lernmöglichkeiten in Organisationen – Checklisten

9.6 Arbeitsprozessnahe Umschulung auf computergestu?tzte Arbeitsprozesse

Literatur

10 „Information Overload“ und Arbeitsgestaltung – medienvermittelte Überlastung durch Daten oderdurch Information?

10.1 Medienvermittelte Daten – Information – aufgabenbedingter Informationsbedarf

10.2 Erscheinungsformen und Bedingungen medienvermittelter „informationeller“ Überforderung

10.3 Auswirkungen von wachsenden Informationsmengen und beschleunigter Kommunikation

10.4 Hinweise fu?r Gestaltungskonzepte und -maßnahmen

Literatur

11 Psychologische Arbeitsgestaltung bei schöpferischer Arbeit – die aktuelle Herausforderung:Psychologische Unterstu?tzung der fru?hen Phasendes konstruktiven Entwerfens (engineering design problem solving)

11.1 Einordnung

11.2 Besonderheiten technischer Entwurfstätigkeiten

11.3 Nicht-technische Unterstu?tzung der fru?hen Phasen des Konstruierens: generische kognitive Vorgehensweisen

11.4 Ausblick

Literatur