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Future Service sells

von: Hans-Jürgen Hartauer

Matthaes Verlag, 2018

ISBN: 9783875157123 , 264 Seiten

Format: ePUB

Kopierschutz: Wasserzeichen

Windows PC,Mac OSX geeignet für alle DRM-fähigen eReader Apple iPad, Android Tablet PC's Apple iPod touch, iPhone und Android Smartphones

Preis: 23,99 EUR

Exemplaranzahl:  Preisstaffel

Für Firmen: Nutzung über Internet und Intranet (ab 2 Exemplaren) freigegeben

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Future Service sells


 

future service ... sagt: 'Schön, dass Sie da sind!' ist fit und intelligent macht aus Gästen und Kunden Fans ist innovativ und richtet den Blick nach vorn Future Service zeigt, wie eine positive Beziehung zwischen Kunden und Service gelingen kann. Um Kundenwünsche zu erfüllen, brauchen Sie vor allem zweierlei: Emotion und Intelligenz. Dieses Buch des Power-Briefing-Erfinders Hans-Jürgen Hartauer zeigt Ihnen, wie Sie beides gekonnt einsetzen, um Ihren Service fit für die Zukunft zu machen. So bringen Sie den Verkauf zum Tanzen. Die wichtigsten Kapitel: Kunden begeistern und Wünsche wecken Service - Gesicht und Strategie Fitness - Intelligenz in Beratung und Verkauf Service-Drehbuch - Erfolgreicher Verkauf braucht eine Steuerung Motivation - drei Minuten power briefing machen den Unterschied Yes-Verkauf und Yes-Management VOM AUTOR DES BRANCHENBESTSELLERS 'POWER BRIEFING'

Hans-Jürgen Hartauer, Senior-Partner von Pencom Ploner Partner, gewann in seiner Zeit als Inhaber eines Café-Bar-Restaurants zahlreiche Preise bei Bar-Wettbewerben. Er ist einer der besten Bar- und Servicetrainer in Deutschland, Erfinder des 'Future Service' und einer der größten Innovationsspezialisten für die Gastronomie im deutschsprachigem Raum.