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Inhalt
3
Vorwort
5
Warum marktorientiert und kundengerecht handeln?
6
Was Marketing beinhaltet
7
Es kommt auf die Produkte an
9
Wie Sie bei der Entwicklung eines Marketingskonzepts vorgehen
12
Die Ausgangssituation analysieren
14
Marketingforschung
15
Informationen über den Markt gewinnen
16
Ihre aktuelle Situation auf der Handelsstufe bestimmen
22
Die Konkurrenz einschätzen
25
Weitere Einflüsse auf den Absatz
28
Das eigene Unternehmen untersuchen
29
Marketingziele formulieren
32
Welche Marketingziele sind denkbar?
33
Wie Sie Marketingziele formulieren
35
Was tun bei Zielkonflikten?
36
Strategische Marketingplanung
38
Strategien ableiten aus der Produkt -Markt-Matrix
39
Wie wird die Strategie durch den Lebenszyklus bestimmt?
42
Den Erfahrungskurveneffekt nutzen
46
Strategien entwickeln mit der Portfolio Analyse
47
Strategien planen auf Basis der Wettbewerbsmatrix
58
Mit taktischer Marketingplanung gewinnen
64
Die richtige Produktpolitik betreiben
65
Richtig entscheiden über die Distribution
82
Wie Sie Ihre Kommunikationspolitik optimal gestalten
88
Online Marketing kompetent einsetzen
103
Die Preispolitik sinnvoll ausgestalten
109
Stichwortverzeichnis
125
Die Autorinnen
128
Weitere Literatur
128
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