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Vorwort
6
Inhalt
8
1 Einleitung *
10
1.1 Einordnung und Abgrenzung *
10
1.1.1 Betriebliche Informations- und Kommunikationssysteme – Arten und Integrationsrichtungen *
11
1.1.2 Data Warehouse als integrierte Datenbasis analyseorientierter Informationssysteme *
15
1.1.3 OLAP *
19
1.1.4 Data Mining *
21
1.2 Historische Entwicklung *
25
1.2.1 MIS – Management Information- Systeme **
29
1.2.2 DSS – Decision Support-Systeme **
33
1.2.3 EIS – Executive Information- Systeme **
37
1.2.4 ESS – Executive Support- Systeme **
42
1.3 Fallstudie: TOPBIKE **
44
2 Data Warehouse und OLAP *
50
2.1 Grundlagen *
50
2.1.1 Einordnung und Komponenten des Data Warehouse- Konzeptes *
52
2.1.2 OLAP – On-Line Analytical Processing *
61
2.1.3 Vorgehensmodell zur Gestaltung multidimensionaler Informationssysteme **
74
2.1.4 Einsatzbereiche multidimensionaler Informationssysteme *
78
2.2 Modellierung und Implementierung **
82
2.2.1 Bestandteile multidimensionaler Datenstrukturen **
83
2.2.2 Gestaltung multidimensionaler Datenstrukturen bzw. - modelle **
87
2.2.3 Semantische Modellierung **
90
2.2.4 Implementierung mit multidimensionalen Datenbanksystemen **
99
2.2.5 Implementierung mit relationalen Datenbanksystemen **
102
2.3 Fallstudie: TOPBIKE – BI **
111
3 Data Mining – Datenmustererkennung *
124
3.1 Grundlagen des Data Mining *
125
3.1.1 Treiber des Data Mining *
125
3.1.2 Auslegungen zum Data Mining *
129
3.1.3 Das CRISP-DM-Modell *
132
3.1.4 Betriebswirtschaftliche Einsatzgebiete des Data Mining *
148
3.1.5 Web Mining und Text Mining als alternative Analyseansätze **
151
3.2 Ausgewählte Methoden des Data Mining ***
153
3.2.1 Künstliche Neuronale Netze ***
154
3.2.2 Entscheidungsbaumverfahren ***
160
3.2.3 Clusterverfahren ***
165
3.2.4 Verfahren zur Assoziationsanalyse ***
170
3.3 Fallstudie: TOPBIKE – Data Mining **
174
3.3.1 Fallstudie: TOPBIKE – Business Understanding ( Phase1) **
175
3.3.2 Fallstudie: TOPBIKE – Data Understanding ( Phase 2) **
183
3.3.3 Fallstudie: TOPBIKE – Data Preparation ( Phase 3) **
189
3.3.4 Fallstudie: TOPBIKE – Data Modeling ( Phase 4) **
194
3.3.5 Fallstudie: TOPBIKE – Evaluation und Deployment ( Phase 5 und Phase 6) **
214
4 Zusammenfassung und Ausblick **
218
Glossar
224
Literatur
234
Sachindex
241
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