Partizipatives E-HRM - Beteiligung von Mitarbeitenden und Vorgesetzten an Personalprozessen durch HRM-Portale

Geleitwort

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Statistische Symbolik

1 Einleitung

1.1 Problemstellung und relevante Begriffe

1.1.1 Partizipation/Delegation

1.1.2 HRM-Portale und Self-Service-Systeme

1.1.3 Akzeptanzproblematik neuer Technologien

1.2 Abgrenzung des Untersuchungsgegenstandes

1.3 Zielsetzungen der Arbeit

1.3.1 Theoretische Zielsetzungen

1.3.2 Pragmatische Zielsetzungen

1.4 Methodisches Vorgehen

1.5 Aufbau der Arbeit

2 Wissenschaftstheoretische Reflexion

2.1 Forschungskonzeption

2.2 Entdeckungs-, Begründungs- und Verwendungszusammenhang

2.2.1 Entdeckungszusammenhang

2.2.2 Begründungszusammenhang

2.2.3 Verwendungszusammenhang

2.3 Paradigmen

2.3.1 Einleitende Bemerkungen

2.3.2 Entscheidungsorientierter Ansatz der BWL

2.3.3 Verhaltensorientiertes Paradigma

2.3.4 Systemorientiertes Paradigma

2.4 Personalwirtschaftliche Ansätze

2.4.1 Einleitende Bemerkungen

2.4.2 Harvard-Ansatz

2.4.3 Systemtheoretisch-kybernetischer Ansatz

3 Konzeptioneller Bezugsrahmen

3.1 Übersicht

3.2 Bedingungsgrössen

3.2.1 Einleitende Bemerkungen

3.2.2 Ausserbetriebliche Bedingungsgrössen

3.2.3 Innerbetriebliche Bedingungsgrössen

3.3 Mittelbare Aktionsparameter

3.3.1 Strategie

3.3.2 Struktur

3.3.3 Kultur

3.4 Trilaterale Trägerschaft des Personalmanagements

3.4.1 Mitarbeitende

3.4.2 Führungskräfte

3.4.3 Personalverantwortliche

3.5 Unmittelbare Aktionsparameter

3.5.1 Funktionsbezogene Massnahmen

3.5.2 Prozessbezogene Massnahmen

3.5.3 Systembezogene Massnahmen

3.5.4 Kommunikationsbezogene Massnahmen

3.5.5 Fazit für die empirische Untersuchung

3.6 Wirtschaftlichkeit von Mitarbeiterportalen

3.6.1 Vorbemerkungen

3.6.2 Kostenkomponenten eines Mitarbeiterportals

3.6.3 Nutzen eines Mitarbeiterportals (Effektivität und Effizienz)

4 Empirisch-explorative Untersuchung

4.1 Studiendesign

4.1.1 Zielsetzungen und Untersuchungsgründe

4.1.2 Untersuchungsmethode

4.1.3 Datenerhebungsstrategie

4.1.4 Auswahl der Untersuchungseinheiten

4.1.5 Vorbereitung und Ablauf der Befragung

4.1.6 Ungewollte Verzerrungen bei Internet-Befragungen

4.1.7 Datenauswertungsstrategie und Interpretation

4.2 Ergebnisse

4.2.1 Rücklauf- und Ausschöpfungsquote

4.2.2 Strukturelle Zusammensetzung der Datenbasis

4.2.3 Allgemeine Angaben zu den befragten Personen

4.2.4 Personalarbeit allgemein

4.2.5 Gestaltung des Mitarbeiterportals

4.2.6 Komponenten eines Mitarbeiterportals

4.2.7 Bewertung der Komponenten

4.2.8 Einflussfaktoren/Erfolgsfaktoren

4.3 Vergleichsstudie in Deutschland

4.3.1 Zielsetzung und Untersuchungsablauf

4.3.2 Rücklauf- und Ausschöpfungsquote

4.3.3 Strukturelle Zusammensetzung der Datenbasis

4.3.4 Personalarbeit allgemein

4.3.5 Gestaltung des Mitarbeiterportals

4.3.6 Komponenten eines Mitarbeiterportals

4.3.7 Bewertung der Komponenten

4.3.8 Einflussfaktoren/Erfolgsfaktoren

4.3.9 Zusammenfassung

5 Schlussfolgerungen

5.1 Konklusion aus der empirischen Untersuchung in der Schweiz

5.1.1 Verbreitung von interaktiven Mitarbeiterportalen

5.1.2 Nutzen eines HR-Portals aus Sicht der Mitarbeitenden sowie der Personalabteilung

5.1.3 Produktivität

5.2 Präzisierter Bezugsrahmen

5.3 Gestaltungsempfehlungen

5.4 Schlussbetrachtung und Ausblick

Anhang

Literaturverzeichnis