Controlling für Einsteiger - Kompakte Lerneinheiten mit Abschlusstest und Teilnahmebestätigung

9 Steuerung – wie Sie Abweichungen beseitigen (S. 196-197)

Zeitaufwand: 30 Minuten

In der Regel werden Sie bei der Kontrolle feststellen, dass die tatsächlichen Ergebnisse im Unternehmen von Ihrer Planung abweichen. Das ist normal. Sobald aber – das haben Sie in der vorangegangenen Lektion bereits gelernt – die Abweichungen von den Planwerten bestimmte Grenzen überschreiten, ist Ihre wichtigste Aufgabe, passende Maßnahmen zu benennen, also steuernd einzugreifen. Auf den folgenden Seiten stellen wir Ihnen Möglichkeiten vor, wie Sie aktiv auf Unternehmensprozesse einwirken können. In diesem Kapitel erfahren Sie:

• Wie sehen mögliche Reaktionen auf Abweichungen aus?
• Wen müssen Sie in die Steuerung einbinden?
• Wie finden Sie die richtige Maßnahme?
• Welche Grundregeln sollten Sie beim Einsatz von Maßnahmen berücksichtigen?

9.1 Reaktionen auf Abweichungen
Abweichungen haben immer Ursachen. Diese zu ergründen ist eine der wichtigsten Aufgabe des Controllers. Dabei geht es natürlich nicht darum, die Kollegen zu sanktionieren – vielmehr ist unbedingt darauf zu achten, dass das Unternehmen den eingetretenen Veränderungen richtig entgegentritt. Warum Sie reagieren müssen Wenn die ungeplanten Abweichungen negativ sind, können sie die Existenz des Unternehmens gefährden. Gleichzeitig gilt es, auf positive Abweichungen, etwa auf Umsatzsteigerungen über das geplante Maß hinaus, bewusst einzugehen. Nur so kann das Unternehmen die Chancen, die sich bieten, erkennen und nutzen. Beachten Sie: Die meisten möglichen Reaktionen wirken sich auch in anderen Bereichen aus.

Wollen Sie z. B. die Differenz zwischen dem geplanten Umsatz und dem erreichten Wert durch zusätzliche Marketingmaßnahmen auffangen, so kostet das die Firma Geld, das für andere Aktivitäten nicht mehr verfügbar ist. Beispiel aus der Praxis: Auswirkungen negativer Abweichungen Der Controlling Bericht von Franz Ploner weist beim Material verbrauch der Müller &, Rauch GmbH eine Preisabweichung auf. Die Materialien werden zu erheblich höheren Preisen eingekauft als geplant. Auf Anregung von Franz Ploner kommt es zu einer konzertier ten Aktion in vielen Bereichen. Ziel ist es, die Auswirkungen dieser Abweichung zu minimieren:

• Der Einkauf verhandelt neu mit den Lieferanten und sucht aktiv neue Beschaffungsquellen.
• Der Fertigung untersucht, ob es möglich ist, mit alternativen Fertigungsverfahren Material einzusparen.
• Der Vertrieb prüft, ob eine andere Qualität gegenüber den Kunden durchsetzbar ist. Die veränderten Qualitätskriterien tragen dazu bei, dass der Einsatz des Materials verringert werden kann.
• Die Entwicklungsabteilung versucht, durch alternative Materialien in den Stücklisten der Produkte einen preiswerten Ersatz zu finden.

Wenn Sie ungewohnt starke Umsatzsteigerungen für Ihr Unternehmen optimal nutzen, hat die Änderung der Umsatzplanung auch Auswirkungen für die Produktions-, Beschaffungs-, Logistikpläne und fast alle anderen Budgets. Verlieren Sie keine Zeit Reagieren Sie auf erkannte und begründete – vor allem negative – Abweichungen möglichst umgehend. Es zählt sprichwörtlich jede Minute. Es bleibt Ihnen nicht ausreichend Zeit, um langwierige Verhandlungen mit den betroffenen Abteilungen zu führen. Hier ist die aktive Steuerung des Controllings gefordert: Sie besitzen sowohl die fachliche Kompetenz.