Führungskompetenz

Führungskompetenz

Schnellübersicht

Skillboard Führungskompetenz

Motivationskompetenz

Coaching

Pädagogische Führung

Projektmanagement

Wissensmanagement

Qualitätsmanagement

Das EFQM-Modell

Mitarbeiterbeteiligung

Lebensbegleitendes berufliches Lernen

Individuelle Weiterbildung

Berufsbegleitende Qualifizierung

Lernimpulse als neues Qualifizierungskonzept für Führungskräfte

Richtige Planung und Organisation

Systemische Personalentwicklung

Systemisches Konzept

Fähigkeit zu vernetztem Denken

Vielfältige didaktische Methoden

Dank

1 Führungskompetenz durch Motivation und einen dialogorientierten Führungsstil

1. Führung als fachliche Aufgabe

Allen gemeinsam: Notwendige Führungskompetenzen

„Sich durchwursteln“ oder lebensbegleitendes Lernen

2. Was ist unter guter Führung zu verstehen?

Einschätzung von Persönlichkeitsmerkmalen

3. Führungsstile in der Diskussion: Autoritär, kooperativ, situativ

Kooperative Führung

Fragebogen für Mitarbeiter

Gegensätzlich: Autoritärer und kooperativer Führungsstil

Der „Führungsbusen&ldquo

Gibt es eine objektive Führung

Subjektiver Führungsstil

Situativer Führungsstil

Unberechenbares Führungsverhalten

Idealtypischer Führungsstil: Im Dialog zum Meta-Stil der Führung

4. Führungskompetenz mit einem dialogorientierten Führungsstil

Dialogorientierter Führungsstil

5. Motivation durch Führungskräfte in der Praxis

Wie motiviert eine Führungskraft sich selbst?

6. Durch lernende Führungskräfte und Führungskompetenz zur lernenden Organisation

Im Wechselspiel von Makro- und Mikrobereich

Lernprozesse initiieren

Bildungscontolling

7. Literaturhinweise

2 Vom Vorgesetzten zum Coach: Neue Führungskräfteleitbilder und ihre praktische Umsetzung

1. Eine neue Form der Führung

Führungskräfte als Moderatoren

Ist Führung lernbar?

2. Personale Voraussetzungen

Partizipative Führung

3. Problematisch: Der Transfer in die Praxis

Schrittweise zur Praxis

4. Literaturhinweise

3 Von der Personalentwicklung zur pädagogischen Führung

1. Führung heute: Kooperativ statt autoritär

Veränderte Arbeitssysteme

Notwendig: Flexible Rahmenbedingungen

2. Personalentwicklung als Führungsaufgabe

Nötige Qualifikationen entwickeln

3. Lernen in Organisationen

Soziale und personale Kompetenzen

Achtung: Hohe Anpassungsfähigkeit

4. Führung als pädagogische Aufgabe

Implizite und explizite Lernprozesse gestalten

Pädagogische Führung in der Praxis

Effekte und Wirkung

5. Pädagogische Führung: Eine Schlüsselqualifikation

Was soll erreicht werden?

6. Literaturhinweise

4 Konflikte im Projektteam: Hilfe durch kommunikative und organisatorische Erfolgsintelligenz

1. Zunehmend schwieriger: Projektmanagement

2. Zwischenmenschliches unter den Teammitgliedern

3. Projektrealisierung: Methode, Ziel, Rahmenbedingungen

Ziele im Projektmanagement

Projekt-Zielanalyse: Was ist ein Ziel?

Stärken des Projektmanagements

Tätigkeiten im Projektverlauf

4. Widerstände und Konflikte im Projekt

Widerstand – vier Hypothesen

Mit dem Widerstand, nicht gegen ihn gehen

Ursache für Widerstände: Bedrohte Bedürfnisse

Mit Widerständen umgehen

Widerstände verändern: Die Rolle der Führungskraft

Veränderungslernen im Gruppenprozess

5. Mit Erfolgsintelligenz zu einem erfolgreichen Projektabschluss

6. Literaturhinweise

5 Wissensmanagement als Führungsaufgabe

1. Wissensmanagement: Ein Erfolgstrend

2. Der „Rohstoff“ Wissen

Wissensarten

3. Der gezielte Umgang mit Wissen

Notwendig: Ganzheitliche Gestaltung des Wissensmanagement

4. Die Aufgabe der Führungskraft

Wie Wissensmanagement implementieren?

Fragebogen zur Wissenslandschaft (Beispiele)

5. Literaturhinweise

6 Qualitätsmanagement von Führungskräften in sozialen Organisationen

1. Unentbehrlich: Qualitätsmanagement für soziale Dienstleistungen

Ziele präzisieren

Effektivität und Effizienz sichern

2. Dienstleistungsprodukte als Voraussetzung für Qualitätsmanagement

Warum die Definition von sozialen Dienstleistungsprodukten implementieren?

3. Was meint „Qualität“ bei sozialen Dienstleistungsprodukten?

Standards: Kern des Qualitätsmanagements

Beispiele für Qualitätsstandards

4. Qualität: Planung, Lenkung, Sicherung, Verbesserung

Qualitätstechniken

5-M-Methode (plan: Darstellung)

Service-Blueprinting (plan: Darstellung)

Sequenzielle Ereignismethode/SEM (plan: Ermittlung der relevanten Qualitätsmerkmale)

Frequenz-Relevanz-Analyse von Problemen/FRAP (act/Qualitätsverbesserung: Analyse)

Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse/Service – FMEA (act/Qualitätsverbesserung: Verbesserung)

Vignetten-Technik (plan: Design)

ServQual (check/Qualitätssicherung: Qualitätsmessung)

Beschwerdemanagement (check/Qualitätssicherung: Beschwerden)

5. Der Aufbau von Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagementkonzepte und Zertifizierungen: DIN EN ISO, EFQM und das Konzept von Donabedian

6. Die Resultate in der Praxis

7. Literaturhinweise

7 Das EFQM-Modell in der Anwendung durch Führungskräfte

1. EFQM – European Foundation for Quality Management

Grundprinzipien des EFQM-Modells

Der Aufbau des EFQM-Excellence-Modells

2. Das EFQM-Modell: Der Nutzen für Führungskräfte

3. Welche Anwendungsmöglichkeiten empfehlen sich?

Anwendung des Kriteriums 1 (Führung): Bewertung des eigenen Führungsverhaltens

Bewertung und Verbesserung einzelner Organisationseinheiten

Bewertung und Verbesserung des Gesamtunternehmens

4. Ergebnisse und Erfahrungen

Wichtig: Engagement der Führungskräfte

5. Literaturhinweise

8 Mitarbeiterbeteiligung: Managementkonzepte und innovative Beteiligungsformen

1. Die aktuelle Relevanz – Motive für Führungskräfte

2. Verbreitung, Varianten und Ziele

Varianten der Mitarbeiterbeteiligung

3. Modelle der Mitarbeiterbeteiligung

Beteiligung an Aktiengesellschaften

GmbH-Beteiligung/GbR-Beteiligung

Stille Beteiligung

Mitarbeiterdarlehen (Fremdkapitalbeteiligung)

Finanzierung von Kapitalbeteiligungen

4. Erfolgsbeispiele und Debatten

Unterschiedliche Positionen

5. Die Rolle der Führungskräfte

Materielle Beteiligung

Vorbildfunktion

Gelebte Beteiligungskultur

Positive Rückkopplung

Gezielte Vorbereitung

6. Erfolg versprechend: Eine ganzheitliche Mitarbeiterbeteiligung

7. Literaturhinweise

Die Autoren

Stichwortverzeichnis