Das Harvard-Konzept - Der Klassiker der Verhandlungstechnik

von: Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton

Campus Verlag, 2009

ISBN: 9783593413655, 271 Seiten

23. Auflage

Format: ePUB, PDF, OL

Preis: 22,99 EUR

Ersparnis: 1,91 EUR

Mehr zum Inhalt

Inhalt: 8
Vorwort zur 23. deutschen Auflage: 10
Vorwort der Autoren zur deutschen Ausgabe: 14
Vorwort der Autoren zur Neuausgabe: 18
Einleitung: 20
Teil 1 - Das Problem: 24
Nicht um Positionen feilschen: 26
Teil 2 - Die Methode: 40
Menschen und Probleme getrennt voneinander behandeln: 42
Auf Interessen konzentrieren, nicht auf Positionen: 70
Entwickeln Sie Entscheidungsmöglichkeiten (Optionen) zum beiderseitigen Vorteil: 90
Bestehen Sie auf der Anwendung neutraler Beurteilungskriterien: 121
Teil 3 - Ja, aber &hellip: 140
Und wenn die Gegenseite stärker ist? - Entwickeln Sie die »Beste Alternative« zur Verhandlungsübereinkunft: 142
Und wenn die anderen nicht mitspielen? - Wenden Sie das Verhandlungs-Judo an: 155
Und wenn sie schmutzige Tricksanwenden? - Wie man zähe Verhandlungspartner zähmt: 180
Drei Punkte zum Schluss: 198
Teil 4 - Zehn Leserfragen zum Harvard-Konzept: 202
Fragen über Fairness und »sachgerechtes« Verhandeln: 204
Fragen über den Umgang mit Menschen: 213
Fragen über Taktiken: 228
Fragen über Macht: 241
Danksagung: 254
Über das Harvard Negotiation Project: 257
Ausführliches Inhaltsverzeichnis: 259
Register: 267