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Attitudes and Behaviors of Mobile Network Operator Customers - Contributions toward empirically founded marketing strategies for mobile navigation and Internet services

von: Torsten J. Gerpott

Rainer Hampp Verlag, 2010

ISBN: 9783866185326 , 213 Seiten

Format: PDF, OL

Kopierschutz: Wasserzeichen

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Preis: 24,99 EUR

Exemplaranzahl:  Preisstaffel

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Mehr zum Inhalt

Attitudes and Behaviors of Mobile Network Operator Customers - Contributions toward empirically founded marketing strategies for mobile navigation and Internet services


 

Preface

6

Contents

8

Acronym guide

10

I Einflussfaktoren der Adoptionsbereitschaft von standortbezogenen Mobilfunkdiensten

12

Zusammenfassung

14

Abstract

14

I.1 Untersuchungseinordnung und -anliegen

16

I.2 Theoretische Grundlagen und Untersuchungshypothesen

24

I.3 Empirische Erhebungsmethoden und -befunde

35

I.4 Implikationen für die Unternehmenspraxis und die betriebswirtschaftliche Forschung

50

II Pricing and collection preferences for navigation service offers by mobile network operators

68

Abstract

70

II.1 Study background and purpose

71

II.2 Previous work and present research questions

73

II.3 Methods II. 3.1 Research approach

76

II.4 Results

79

II.5 Managerial implications

88

II.6 Suggestions for further research

90

III Attribute perceptions as factors explaining mobile Internet accep-tance of cellular customers in Germany

95

Abstract

97

III.1 Background and study objective

98

III.2 Specification of basic concepts, hypotheses, and research ques-tions III. 2.1 Mobile Internet

102

III.3 Empirical methods III. 3.1 Data collection procedure

114

III.4 Empirical results concerning the research hypotheses and ques-tions

122

III.5 Discussion and implications

128

III.6 Limitations

132

IV Impacts of mobile Internet use intensity on the demand for SMS and voice services of mobile network operators

139

Abstract

141

IV.1 Research background and questions

142

IV.2 Clarification of basic concepts and development of hypotheses IV. 2.1 Basic concepts IV. 2.1.1 Mobile Internet

145

IV.3 Empirical methodology IV. 3.1 Data generation procedures and sample

154

IV.4 Empirical analyses addressing the research questions and hy-potheses

161

IV.5 Discussion

164

V Determinants of self-report and system-captured measures of mobile Internet use intensity

173

Abstract

175

V.1 Introduction

176

V.2 Development of hypotheses

180

V.3 Empirical methods

185

V.4 Empirical results concerning the hypotheses

196

V.5 Discussion

200

V.6 Limitations

204

V.7 Conclusion

205

Index

213