Tarifwahlverhalten im Business-to-Business-Bereich - Empirisch gestützte Analyse am Beispiel Mobilfunktarife

Geleitwort

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Mobilfunktarife als Analyseumfeld des Tarifwahlverhaltens im Business-to-Business-Bereich

1.1 Tarifwahlverhalten von Unternehmen: Ein vernachlässigter Forschungsbereich

1.2 Der Mobilfunkmarkt für Geschäftskunden in Deutschland

1.3 Zielsetzung und Gang der Arbeit

2 Die Ausgangssituation: Tarifangebot, Tarifwahl und Tarifwahl-Biases bei Mobilfunktarifen

2.1 Ausgestaltung des Mobilfunktarifangebots eines Anbieters

2.2 Tarifwahl und Tarifwahl-Biases eines Nachfragers

3 Theoretisch-konzeptionelle Analyse des Tarifwahlverhaltens bei Mobilfunktarifen im B-to-B-Bereich

3.1 Tarifwahl als Unternehmensentscheidung

3.2 Tarifwahl und Tarifwahl-Biases eines Entscheiders

4 Stand der empirischen Forschung zu Tarifwahl, Tarifwahl-Biases und deren Ursachen

4.1 Empirische Erkenntnisse zur Mobilfunktarifwahl aus optionalen Volumentarifen

4.2 Empirische Erkenntnisse zu Tarifwahl-Biases

4.3 Empirische Erkenntnisse zu Ursachen von Tarifwahl und Tarifwahl-Biases

4.4 Implikationen des Forschungsstands für die empirische Analyse

5 Empirische Analyse von Tarifwahl, Tarifwahl-Biases und deren Ursachen bei der Mobilfunktarifwahl im B-to-B-Bereich

5.1 Zielsetzung und Konzeption der empirischen Analyse

5.2 Datengewinnung

5.3 Tarifwahl und Tarifwahl-Biases bei der Mobilfunktarifwahl im B-to-B-Bereich

5.4 Ursachen von Tarifwahl und Tarifwahl-Biases bei der Mobilfunktarifwahl im B-to-B-Bereich

5.5 Zusammenfassende kritische Würdigung der Ergebnisse

6 Fazit und Ausblick

6.1 Interpretation der Untersuchungsergebnisse aus wissenschaftlicher Perspektive

6.2 Implikationen für die Praxis

6.3 Grenzen der Untersuchung und Ansatzpunkte für weiterführende Forschung

Anhangverzeichnis

Literaturverzeichnis