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Small Talk - Was kann ich sagen? Wie vermeide ich peinliche Situationen? Wie überzeuge ich im Gespräch?
Dieter J. Zittlau
Verlag Humboldt, 2010
ISBN 9783869109350 , 181 Seiten
Format PDF, ePUB, OL
Kopierschutz DRM
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Inhalt
6
Was ist Small Talk?
10
Die Bedeutung von Bedeutung
11
Die Faszination des Nichtssagenden gegenüber dem Nichtssagen
15
Wozu braucht man Small Talk?
17
Small Talk pflegt Beziehungen
17
Small Talk zeigt emotionale Intelligenz
20
Verschiedene Arten von Small Talk
23
Bei welchen Gelegen-heiten wird Small Talk eingesetzt?
26
Small Talk zur Begrüßung
26
Small Talk auf Partys
30
Small Talk im Aufzug
31
Small Talk während einer Auto- oder Zugfahrt
32
Small Talk im Flugzeug mit dem unbekannten Nachbarn
34
Small Talk im Taxi
35
Small Talk bei einem Geschäftsessen
37
Small Talk beim Friseur
38
Small Talk in der Sauna
40
Small Talk im Fitness- Studio
41
Small Talk im Wartezimmer
42
Small Talk in der Warteschlange
43
Small Talk beim Chatten im Internet
45
Small Talk in der Cafeteria
47
Small Talk im Ausland
48
Übungen
55
Wann ist Small Talk gefährlich oder unangebracht?
61
Bei einer Beerdigung
61
Bei einem Bewerbungsgespräch
63
Nach einem Geschäftsessen ( bei einem gemeinsamen Spaziergang)
64
Bei einem Vortrag
65
In Sitzungen
67
Bei einem Kundentermin
69
Bei einem Verkaufsgespräch
70
Bei einer Verspätung
74
Übungen
77
Wann braucht man Small Talk?
80
Peinliches Schweigen vermeiden
80
Die große Leere im Kopf verschleiern
83
Namen des Gesprächspartners vergessen
85
Wenn man sich überhaupt nicht erinnert, wer einen begrüßt
86
Small Talk in der mündlichen Prüfung
88
Welche Themen eignen sich für einen Small Talk?
90
Hobbys
90
Musik
92
Sport
92
Aktuelle Geschehnisse
93
Urlaub
94
Wetter
95
Essen
97
Diäten
98
Wohldosierte Komplimente
100
Mit Vorsicht: der Beruf
102
Allgemeine Politik
102
Tiere
103
Autos oder Motorräder
105
Gemeinsame Bekannte
106
Kinder
107
Witze
108
Übungen
110
Welche Themen sind in einem Small Talk gefährlich oder unangebracht?
121
Krankheiten
121
Religion
122
Abstrakte Theorien
124
Intime Informationen
127
Klatsch und Tratsch
127
Angebereien
129
Lügen
130
Nörgeleien
131
Ungebetene Ratschläge
132
Geld
134
Ironie und Sarkasmus
135
Small Talk und Körpersprache
138
Verlegenheitsgesten vermeiden
138
Offenheit, Abwehr und Angriff
143
Wie geht man mit Small Talk um?
146
Mitmachen
146
Flucht
147
Angriff
149
Angst
152
Test: Sind Sie der geborene Small Talker?
155
Wie geht man mit Small Talk in schwierigen Situationen um?
161
Fragen als Small Talk
161
Der verdeckte Small Talk: Wie hat der andere das gemeint?
165
Small Talk über Dritte
170
Small Talk bei völliger Ahnungslosigkeit
172
Small Talk in Kombination mit Angriffen
175
Negative Formulierungen im Small Talk vermeiden
178
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