30 Minuten Stärkenorientiertes Führen

4. Führen Sie Ihr Unternehmen stärkenorientiert (S. 58-60)

Nachdem Sie sich im letzten Kapitel damit befasst haben, wie Sie Ihre Mitarbeiter stärkenorientiert führen, geht es nun darum, was auf Unternehmensebene für die Entwicklung einer Stärkenkultur getan werden kann. Alle hier angesprochenen Punkte sind für Sie als Führungskraft sehr relevant und können auch von Ihnen allein umgesetzt werden. Ihre ganze Kraft entfalten diese Ideen aber erst dann, wenn sie unternehmensweit angewendet werden.

4.1 Wie Sie neue Mitarbeiter stärkenorientiert auswählen

Nehmen wir an, Sie wollen neue Mitarbeiter für verschiedene Funktionen einstellen. Wie gehen Sie vor, wenn Sie dies im Sinne der Stärkenorientierung tun möchten?

Identifizieren Sie die benötigten Talente

Als Erstes überlegen Sie sich, welche Talente, also welche Wahrnehmungs-, Denk- oder Verhaltensmuster, für die zu besetzende Position förderlich sind. Welche Fähigkeiten braucht ein Bewerber, um die Hauptaufgaben der neuen Stelle optimal erfüllen zu können? Welche Eigenschaften muss er mitbringen?

Schreiben Sie keine lange Wunschliste, sondern beschränken Sie sich auf wenige Kernkompetenzen. Es sind einzelne Fähigkeiten, die wirklich entscheidend sind. Das Gallup-Institut hat beispielsweise erforscht, was einen guten Barkeeper ausmacht. Im Rahmen der Untersuchung wurden die erfolgreichsten Barkeeper einer weltweiten Hotelkette, nämlich die, deren Barumsätze die der Kollegen um ein Vielfaches übertrafen, über einen bestimmten Zeitraum beobachtet. Man wollte herausfinden, warum der Umsatz einiger weniger Barkeeper so hoch war. Was, glauben Sie, war das Ergebnis?

Es stellte sich heraus, dass diese Barkeeper etwas konnten, was die meisten Kollegen nicht beherrschten: Sie merkten sich die Namen ihrer Stammgäste und das jeweilige Lieblingsgetränk. Manche von ihnen konnten sich über 300 Namen mit dem dazugehörenden Getränk merken! Der Effekt war, dass die Stammgäste der Hotels bei jedem Aufenthalt „ihren Barkeeper“ besuchten, der sie sichtlich erfreut mit Namen begrüßte und ihnen unaufgefordert ihr Lieblingsgetränk servierte. Würden Sie als Hotelgast bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder in diese Bar gehen?